（二）织开展“511”工程。即召开五个不同层次座谈会，一个实地走访用户的问卷调查，一个“提高服务质量，让用户满意”专项活动。
1、结合保持共产党员先进性教育活动的开展，我局支部制定征求意见座谈会方案，于4月7日一10日分别召开了县直单位负责人征求意见座谈会（20人）、机要用户（7人）、中小学用户征求意见座谈会（15人）、中层管理人员征求意见座谈会（30人）以及全体职工征求意见座谈会（70人），近200人参加的五个分层次、分类型征求意见座谈会。设置了先进性教育活动征求意见箱。开设了监督、热线电话。在召开座谈会的同时，穿插进行实地走访用户进行问卷调查200余户。主要目的就是要按照县委的要求，党员领导干部、全体党员在先进性教育活动中带头走群众路线，充分吸收群众参与，自觉接受群众监督，广泛征求群众意见，虚心听取群众评价，研究推动邮政工作的思路与措施，促进邮政事业的进一步开展。座谈内容一是围绕邮政现状，对邮政改革发展提出意见和建议。二是对邮政局先进性教育活动提出意见和建议。三是对邮政服务工作提出意见和建议。
2、同时在4月8日，在全县邮政服务网点开展“提高服务质量，让用户满意”专项活动，此次活动旨在以保持共产党员先进性教育活动为动力，牢固树立诚信服务意识，始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，通过广泛征集社会各界对邮政工作的意见和建议，查摆邮政服务问题，狠抓问题整改，使我县邮政服务水平和服务质量得到全面提高，创一流服务，建诚信企业，促进邮政业务全面发展。
专项活动的目标是：实现“一杜绝”——杜绝邮政职工与用户发生吵架现象；“二严禁”——严禁违规收费和违规搭售行为，严禁诱导用户使用高资费业务行为；“三减少”——邮件丢失损毁、缺报短刊、用户投诉现象明显减少；“四达标”——邮政服务用户（信筒信箱设置）满意度达到80分以上；挂号信函、特快专递全程传递准时率达到95以上，快递包裹、畅销报刊局内传递准时率达到95以上；一体化物流业务准时送达率达到95以上，中邮快货业务及时配送率达到80以上；ATM开通率（占本省邮政储蓄ATM总数的比例）达到95以上，绿卡及电子汇兑联网网点开通设备的完好率（不可抗力因素除外）达到100。
（二）发放征求意见表。通过以上五个座谈会、一个走访问卷和一个专项活动，发放《单位领导干部征求意见表》《单位征求意见表》各200份，《用户座谈会征求意见表》150余份，《实地走访用户问卷调查表》200份，25名党员每名党员征求了不少10人（共250份）的《先进性教育活动征求意见表》，使**邮政从内到外全面、客观地接受不同层次监督，征求意见主要表现在邮政业务的发展、服务等方面，建议和意见价值很高。局支部对征求到的意见和建议进行了分类、归纳，对能及时答复的已在座谈会上进行了答复，对需要时间去落实的安排了具体整改时间，并届时对意见进行反馈。领导班子成员在广泛征求意见的同时，还进行了个别谈话，局长***共对党员、中层管理人员、职工进行了15人次的谈话，副局长***个别谈话15次。通过谈话活动，拉近了领导与职工的关系，解决了职工对业务发展存在的思想问题，干群关系更加和谐。
（三）召开专题组织生活会，认真进行评议党员
按照学习实践“三个代表”重要思想、保持共产党员先进性的标准要求，紧密联系党员个人思想和工作实际，认真对照检查理想信念、宗旨意识、组织观念、思想作风、工作作风、廉洁自律等方面的情况，开展批语与自我批评。并针对存在的问题深刻剖析思想根源，明确努力方向，制定整改措施。每个党员都按照准备好的材料进行党性分析，作自我批评，根据党员个人讲评、党员互评以及征求到的群众意见和党员的一贯表现，进行了综合分析，客观公正的对每个党员提出书面评议意见、通报。
（五）取得效果
1、组织精心，落实到位。分析评议阶段是先进性教育的重要内容，我局支部高度重视，认真组织，加强协调，精心谋划，科学安排，保证了此阶段不走过场、不搞形式，取得实实在在的效果。每一位党员都认真进行谈心、征求意见、撰写分析材料，积极修改、整改措施，民主生活会上积极发言，进行了深刻剖析，同时，在民主生活会上根据本支部其他党员的思想、工作、作风等各方面的情况，以对同志负责的态度，实事求是进行了客观公正的批评与自我批评。
2、领导带头，做出表率。党支部书记***在活动中，带头认真学习，带头谈心交心，带头征求意见，查找问题，带头开展批评与自我批评，带头制定和落实整改措施。在专题生活会上第一个进行党性分析，第一个进行自我批评，在对其他同志进行批评帮助时，要第一个提出批评意见。张局长谈到：通过学习使我们进一步明确了开展先进性教育活动的指导思想、目标、任务和要求，加深了对“三个代表”重要思想时代背景、科学内涵、精神实质、历史地位和认识和理解。真正从思想根源上找出了存在的问题，并结合邮政实际提出了切合实际的整改措施。全体党员在会上一一进行了查摆自我，找出差距，总结不足，明确了努力方向。
Tag:工作总结，工作总结范文,工作总结怎么写，总结报告 - 工作总结