根据《关于开展“巾帼文明岗”考核验收和申报推荐的通知》（*巾<____>_号）文件要求，对照《××市“巾帼文明岗”实施办法》和《××市“巾帼文明示范岗”评分标准》，制定____年××工商所“巾帼文明示范岗”创建工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持全面、
协调、可持续的科学发展观，围绕我市经济建设和社会发展的大格局，结合工商工作要求，动员妇女干部职工积极参加岗位建功活动，引导女性文明从业、奋发进取，诚实劳动，遵纪守法，努力提高思想道德、职业道德的技能水平，为促进经济发展和社会文明进步多作贡献。
二、创建目标
面对登记工作量大、面广、服务人群素质差异大的现状，登记一线的工作人员认真负责、依法办事、文明服务，积极探索方便群众登记的一系列措施，努力完成上级部门下达的各项岗位责任制和政务承诺制，不断改善服务质量，提高服务水平，努力争创桐乡市级“巾帼文明示范岗”。
三、创建基本内容及标准
(一)组织领导坚定有力。所领导班子及其成员坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“巾帼文明示范岗”创建活动促进妇女发展，提高妇女素质，倡扬岗位建功。本所成立岗位创建领导小组，由所长任组长，副所长任副组长，窗口女性干部职工任组员，注册窗口有专人负责落实创建活动，使创建工作责任到人，措施有力；建立激励机制，做好优本文来源：文秘公文网 http://(www.xxk123.com)秀女性工作人员的推荐工作。充分做好宣传工作，营造创建活动的良好氛围。
(二)思想道德建设扎实有效。以工商文化建设、工商人文建设为抓手，加强政治思想教育，使干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，爱岗敬业、忠于职守，熟练掌握履行本职岗位需要的专业知识和法律法规，胜任本职工作，精神风貌、团结互助好，凝聚力强，不闹无原则纠纷。着装、用语、登记、巡查、办案、受理举报投诉符合《××省工商行政管理系统职业文明礼仪规范》要求。遵纪守法，无违法违纪行为发生。教育学习制度落实，定期组织政治、科技、文化、业务和法律知识学习，并做好记录。
(三)环境建设整洁有序。工商所注册窗口符合规定要求，窗口工作人员配置达到省局规定的标准，公开办事程序，制度上墙公示，窗口外观形象及内部设施布置符合《××省工商行政管理所标志标识规范指导意见》的要求。办公室内各种办公设施及物品摆设整齐，办公文明有序，工作环境整洁卫生。岗位成员统一着装，仪表整洁，精神饱满。
(三)业务本领扎实过硬。第一、加强学习，提高登记注册质量。登记注册岗位的职责就是正确掌握登记政策，把好市场准入关。因此，我们必须克服平时工作繁忙的困难，挤出时间加强《个人独资企业法》、《合伙企业法》、《城乡个体工商户管理条例》、《企业法人登记管理条例》等法律法规和规章制度的学习，及时掌握政策动态，以提高登记注册的质量。在此基础上，对于各项审批资料严格把关，以确保市场主体的合法性。
第二、认真完成企业年检和个体验（换）照工作。这项工作是我们上半年工作的重点，我们必须组织好人员，落实任务，有计划，有步骤的开展。在该项工作中，我们要认真审核资料，发现问题及时汇报，保持与经检条线的信息畅通，从而引导问题企业及时整改。同时，对一些已不存在经营活动的企业和个体户，督促其办理注销手续。
第三、继续推行“一字工作法”。“一字工作法”是全省工商系统实践经验的总结，是提高机关工作效能的有效方法。对于登记注册岗位体现在“受理一个厅”、“窗口一站式”、“示范一文本”、“告知一口清”、“一审一核制”、“办事一周结”。即在注册厅统一办理证照受理；接受上门或电话咨询时，清楚、详细地告知该项审批所需的资料及前置；并制订一套示范文本，供申请人参考；材料齐全的，承诺五个工作日内领取营业执照。在上年度的基础上，我们力图使“一字工作法”深入人心，变成每个工作人员的习惯，成为群众眼中工商的亮点。
第四、以人为本，提高服务水平。对于一些申请人抵触情绪高、语言不通、文化程度低或不识字等情况，一方面工作人员耐心讲解，一方面悉心指导其填写，不识字的则帮助其填写表格内容，由其签字确认。
四、组织领导
为扎实有效开展洲泉工商所注册窗口“巾帼文明示范岗”创建工作，确保创建目标顺利完成，成立岗位创建工作领导小组，具体如下：
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