要树立群众观念，把凝心聚力作为统一战线群众工作的根本任务。凝心聚力是统一战线的内在要求，也是统一战线群众工作的目的所在。要真情贴近，主动走进统一战线成员和所联系群众中，说暖心话，办贴心事，拉近距离、增进感情，让他们真切感受到挚友般的关怀。要真诚相待，尊重广大成员在统一战线中的主体地位，坚持平等交流、虚心问计，使他们始终感到受重视的荣誉感、得信任的责任感，自觉成为党与更多群众沟通的连心桥。要真心帮助，把统一战线成员的事当作自己的事，为他们全面发展积极创造条件，当前要着眼“十二五”规划各项任务，使他们找准施展才干、成就事业的最佳坐标，激发他们带动更多群众共建共享幸福美好生活。
要坚持群众立场，把维护根本利益作为统一战线群众工作的出发点。统一战线照顾同盟者利益与维护人民群众根本利益是一致的。只有帮助群众解决好实际困难和现实利益问题，统一战线群众工作才能深入下去、见到成效。要关注群众所思所想，鼓励统一战线成员发挥联系广、渠道多的独特优势，深入体察群众疾苦，广泛了解利益需求，最充分地体现民情、反映民意。要关心群众所忧所盼，支持统一战线成员投身“感恩行动”、“光彩事业”和“温暖工程”，推动民生改善，服务群众安康，增强广大群众对党和政府的感情和信任。要关切群众所疑所惑，引导统一战线成员通过现身说法，帮助所联系群众正确看待改革发展过程中出现的矛盾问题，以合法途径解决利益纠纷，更好地促进社会和谐、维护社会稳定。
要创新工作方法，把联谊交友作为统一战线群众工作的重要方式。联谊交友是开展统一战线工作的有效手段。要着眼统一战线成员多样化的内部构成，扩大联谊交友范围，坚持民主协商与真诚服务、教育引导与典型引路、人文关怀与心理疏导相结合，努力增强联谊交友的针对性和实效性。要顺应统一战线成员社会化的分布特点，推动与有关部门、团体和社会组织资源共享，积极拓展社区、园区、楼宇等联系平台，广泛搭建共建型、服务型等交友平台，不断拓宽联谊交友的覆盖面。要重视统一战线成员信息化的现实影响，广泛运用新兴媒体，注重联谊交友资源提供和形式载体创新，实现联谊交友的常态化。
要强化服务意识，把加强和改进工作作风作为统一战线群众工作的根本保障。统一战线工作要细心温暖地服务统一战线成员，而不是高高在上的管理。无论是做好统一战线成员工作，还是支持各界人士做好群众工作，都要求各级统战部门和统战干部牢固树立服务理念，保持过硬的工作作风。要注重品德修养，以丰富的学识增强人格魅力，以高尚的品行传递精神力量，以民主的作风赢得统一战线成员和所联系群众的信任。要增强工作本领，系统学习理论知识，自觉加强实践锤炼，在与统一战线成员交流交往中开阔眼界、增长阅历，切实提高能力水平。要树立务实形象，凡事都要脚踏实地去做，以实际业绩赢得统一战线成员和所联系群众的支持，真正成为他们信得过、靠得住的贴心人。