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网通客户服务部年终总结

[10-15 15:43:38]   来源:http://www.xxk123.com  单位总结   阅读:8654

导读:(三)加速建立长效机制,狠抓监督检查,不断提高通信服务水平20xx年,要结合新形势下客户对通信服务的新要求,逐步建立健全服务规章,制度.要加强对服务工作的监督与检查,狠抓服务工作的落实,把服务工作的落实效果与相关责任人的利益挂钩,加大对服务工作考核的力度;要切实解决当前服务工作中存在的突出问题,把"客户至上,诚信服务"的理念根植于每一位员工心中,贯彻于各项实际工作中,使企业从被动服务向主动服务转变,从"窗口"服务型向全员全过程的"服务链型"转变,从单一的服务向综合化,个性化服务转变,满足广大客户通信需求,不断提升新县通信服务水平.20xx在认真做好以上几方面工作的同时,我们还要进一步加强基础管理工作,加强对员工的思想政治工作和员工技术业务培训,充分发挥基层管理者的技术业务水平和党员的先锋模范作用,把**区客户服务部建设成一支技术业务水平过硬,服务质量一流的员工队伍,为伊敏河通信的发展做出自己应有的贡献.上一页 [1] [2]

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(三)加速建立长效机制,狠抓监督检查,不断提高通信服务水平
20xx年,要结合新形势下客户

对通信服务的新要求,逐步建立健全服务规章,制度.要加强对服务工作的监督与检查,狠抓服务工作的落实,把服务工作的落实效果与相关责任人的利益挂钩,加大对服务工作考核的力度;要切实解决当前服务工作中存在的突出问题,把"客户至上,诚信服务"的理念根植于每一位员工心中,贯彻于各项实际工作中,使企业从被动服务向主动服务转变,从"窗口"服务型向全员全过程的"服务链型"转变,从单一的服务向综合化,个性化服务转变,满足广大客户通信需求,不断提升新县通信服务水平.
20xx在认真做好以上几方面工作的同时,我们还要进一步加强基础管理工作,加强对员工的思想政治工作和员工技术业务培训,充分发挥基层管理者的技术业务水平和党员的先锋模范作用,把**区客户服务部建设成一支技术业务水平过硬,服务质量一流的员工队伍,为伊敏河通信的发展做出自己应有的贡献.

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