五、转变作风，扎实开展旅游服务质量提升年活动。
一是积极开展“创先争优”活动。在机关以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容，加强领导班子思想政治建设，通过机关党员“亮岗履职”，设立党员先锋岗、党员示范窗口，进一步提高机关效能。在玉华洞景区5月份以来我县持续强降雨，尤其是“6.18” www.xxk123.com (www.xxk123.com)特大暴雨给玉华洞景区造成巨大损失，洞内地下河水上涨4米，造成洞内电缆、照明设备受损，地质灾害造成景区后山6处塌方，景区断水、断电、断路，灾情发生后，在省、市、县统一领导下，玉华洞景区迅速启动了防洪预案，充分发挥共产党员的先锋模范作用，成立了应急救援小组和抗灾自救小组，抗洪救灾工作取得明显成效。
二是深入开展“四百活动”
。梅花村列入全县新农村建设重点村，玉华洞管委会投入60万元完成梅花村新村规划和商贸一条街规划，并借给周转金40万元专项用于拆迁补偿。目前已征6亩农田作为建房安置点，并拆除旧房、附属房21户，已动工新建20户，完成主体建设9户，新村建设工作取得一定进展。积极支持挂点村高唐镇邓坊村各项工作，提供帮扶资金3万元，“6.18”洪灾期间，及时提供抢险救灾资金一万元，帮助群众渡过难关。
三是扎实推进行业管理。加强工作领导，明确领导班子成员对重点工作的责任目标分工，确定完成时限及定期汇报制度，促进重点工作有人抓、有落实、有成效；加强安全管理，进一步规范旅行社管理，完成旅行社责任险统保示范项目，全县共有三家旅行社被评为3a级旅行社。开展旅游企业安全生产“三项行动”和“三项建设”工作，建立全县旅游应急救援队伍，健全完善游客投诉和旅游安全应急处置机制，全年无重大旅游安全事故发生；加强岗位培训，全年组织开展旅游行业从业人员岗位技能培训和竞赛2期，组织全县旅游酒店协会成员单位开展从业人员服务技能培训2期，今年10月在三明市“全球通杯”旅游星级饭店服务技能大赛中，我县玉华宾馆餐饮部被授予“三明市女职工标兵岗”称号，玉华宾馆餐饮部服务员王珍一人摘得“三明市餐厅技能大赛季军”、“三明市技术能手”、“最佳服务能手”、“优秀选手”、“三明市女职工标兵”等五项荣誉。开展全县导游人员培训4期，积极参加福建省导游之星大赛并获优秀奖。鼓励导游人员参加国家导游人员资格考试，目前全县共有国导资格人员51名，其中英语导游1名。
我县旅游工作虽取得了一定成绩，但还存在不少问题尚待解决。一是游客下降，玉华洞景区接待游客数同比下降9%，主要受5月份以来南方持续强降雨、“6.18”特大洪灾（受灾情影响玉华洞景区歇业近2个月）、上海世博会召开和动车开通等因素影响。二是征地难，影响了商贸一条街、停车场、品上颐园等项目工作进度。三是贷款难，项目建设存在资金严重短缺问题。四是服务水平和服务质量有待进一步提高。
20xx年旅游工作初步打算
指导思想：围绕《三明市“十二五”旅游业发展专项规划》的目标，实施丰富战略、扩张战略、提升战略，主动融入海峡旅游发展战略，推进大武夷旅游区的形成，培育与发展融自然风光、人文景观、红色旅游、宗教、民俗风情为一体的生态旅游产业，形成以玉华洞溶洞旅游为龙头，以天阶山、龙栖山生态旅游为核心，以苏区文化、杨时文化、擂茶文化、宗教文化特色旅游为重点的旅游产业发展格局，努力推进旅游“六要素”的全面发展，塑造将乐宜居宜业的山水生态城市。
20xx年旅游产业发展预期目标：旅游接待人数和收入按年均15%递增，20xx年旅游收入达到1200万元。突出抓好以下工作：
1、不断深化旅游品牌。主动对接海峡旅游品牌，积极推进“大武夷旅游区”形成，使武夷山双世遗、泰宁大金湖、将乐玉华洞的山水洞“绿三角”旅游成为海西旅游的精品线路，全力打响“玉华洞—中国四大名洞”品牌。同时完善城市建筑、交通道路、标识系统、服务系统等城市旅游系统，提升城市休闲品质，推进旅游“六要素”的全面、可持续发展。
2、扎实抓好旅游项目工作。一是争取玉华洞提升改造项目列入20xx年省政府重点项目，向国家开发银行贷款3000万元用于玉华洞提升改造项目的二期工程建设，梅花井商贸一条街、游客中心广场完成征地并争取早日动工。二是推进品上颐园广本俱乐部配套设施的二期工程建设。三是加快南口温泉、南口蛟湖闽台文化产业园、杨时大观园等项目的签约并开工建设。四是力争红色旅游列入国家盘子争取资金补助1000万元。加快以建设苏区红色广场、铜铁岭战斗遗址纪念园、温坊苏维埃等红色旅游景区的规划设计，争取动工。