9、城市的旅游教育和培训
这一项满分为40分，共有8个得分点，该项没有扣分。**市大专院校设有旅游专业。
在“饭店的高中级管理人员培训”、“旅行社的高中级管理人员培训”和“车船公司的高中级管理人员培训”中岗位培训证书和经理资格证书均达到80以上，各按第一档记分。但希望今后要采取有效的措施，加快各类从业人员的培养，以保障旅游服务的质量。
10、城市的旅游交通
这一项满分为60分，共有15个得分点。根据现场检查，**市目前还没有观光巴士，出租车车容不整，车内卫生和服务态度较差，均有失分。今后要加强城市旅游交通和景区旅游交通的投入和建设，进一步规范旅游交通管理，更好地为旅游者提供满意的服务。 11、城市的旅游区（点）开发与管理
这一项满分为40分，共有8个得分点。**市的旅游资源丰富，形成了年接待量在10万人次以上的旅游度假功能区，并有年接待游客总量不低于50万人次的旅游区（点）2处，按档计分；现**市只有2个2A级景区，按档计分。希望**市加大旅游景区的开发建设力度，使景区提档升级，满足旅游度假游客日益增长的需要。
12、城市的旅游促销与产品开发
这一项满分为60分，共有16个得分点。经过现场检查，我们认为**市在旅游产品类型上，已初步形成了相当数量的自然生态和休闲度假资源。但目前还不具备举办国际会议、展览等项目的设施和能力。海外游客非常少，旅游市场促销效果不明显，应该属于自然失分。今后要加大海内外客源市场的宣传促销的投入和力度，使已经形成的旅游产品尽快向市场化转化。今后几年，希望**市在旅游产品深度开发上多下功夫，打造生态阳光等旅游精品，以产业为龙头，向产品的多元化加快发展。
13、城市的旅游住宿设施
这一项满分为50分，共有8个得分点，没有失分。但从检查中发现，高档次的饭店较少，还不能满足越来越多的海内外旅游者的需要，旅游饭店在标准化和专业化管理水平上发展不平衡，有的饭店在设施设备配套、标准化服务和安全管理等方面尚有明显不足，需要继续加强饭店管理人员与服务人员的管理和培训。特别是要加强对部分低星级饭店、社会旅馆设施设备的维护保养、服务质量、安全和卫生的管理，为入住游客提供规范化服务。
14、城市的旅行社
这一项满分为40分，共有7个得分点，有失分。由于**市目前尚没有全国百强旅行社和出境游组团社，这两项属自然丢分。**市没有出境游组团社，需要引起高度重视。
15、城市的旅游餐饮
这一项满分为40分，共有7个得分点，没有失分。市旅游局对旅游团队就餐制定了相应的管理办法；能提供具有地方特色的风味餐饮；旅游快餐店、适应游客口味的餐馆，特别是给特定游客群体提供就餐服务的穆斯林餐馆都能基本满足市场需求。但要加强对特色餐馆周边环境的整治。
16、城市的旅游购物
这一项满分为40分，共有5个得分点，没有扣分。据统计，**市旅游商品创汇超过了全市旅游创汇的25。旅游团队购物场所的相关管理措施到位，步行购物街区、旅游商品专柜都具备相应功能。需要指出的是，**市旅游商品还存在一些不足之处，主要表现在旅游纪念品的种类少、档次较低、附加值低，深度开发有待加强，布点不够合理，没有形成一定规模。这点与抽样调查中游客的反映意见是一致的。
17、城市的旅游文化娱乐
这一项满分为40分，共有6个得分点。其中，有一处以上固定场所在晚间为海外旅游者演出有所扣分；“以民族风情为主要景观的少数民族较多的城市，在少数民族生活区内有固定接待旅游团队的民族文娱表演和参观项目”属自然失分。在“星级饭店普遍有比较丰富的晚间娱乐活动”一项给了满分。但是我们在检查中发现，个别星级饭店晚间娱乐活动单调。娱乐活动是旅游六大要素之一，对游客有普遍较强的吸引力，请**市对此项工作认真加以研究和改善。
18、城市的旅游厕所
这一项满分为40分，共有8个得分点，我们给了满分。检查组认为，**市在城市改扩建及景区建设中，对旅游厕所的规划布局、功能设计、建设管理是非常重视并取得显著成效的。在我国旅游业发展进程中，厕所建设一直是个薄弱环节，我们在中国优秀旅游城市的检查验收中，对该项打分也一直从严掌握。在省上多次指导过程中，提出图形符号标识不规范的问题后，**市相关部门迅速整改到位，所以，**市的此项得分在全省同类城市中是较高的，这既是对**市厕所建设工作的肯定，同时也希望**市对旅游厕所进一步加强管理，保持现在所取得的成绩。[本文出自文秘公文网网-http://(www.xxk123.com)]