导读：在有线电视对外服务方面，我局按照机关效能的要求，建设了综合服务大厅，做到制度上墙制、一次性办结制、服务承诺制、限时办结制等六项服务承诺制度。在优化经济发展软环境方面，为经济园区架设了6.3公里的光缆线路，开设光点6个。现根据园区发展情况开通光点4个，基本上满足了园区开发商看上有线电视的需求。同时在服务上做到有求必应，收费人员如有违反规定乱收费的，根据其收费数额大小及其影响程度，给予警告、记过直至开除处分，同时还要追究部门领导的责任。有线电视维修人员无故拖延时间，使维修不及时，影响用户收视，轻者批评教育，扣发奖金，重者停止工作、停发工资、做待岗处理。切实把优化经济软环境的要求落到实处。下一步软环境建设打算：一是召开软环境监督员会议，听取方方面面的意见，不断改进和提升服务水平；二是召开部门内部领导和职工代表座谈会，听取他们的意见；三是对全年软环境建设进行回头看，查漏补缺，切实把经济发展软环境建设工作落到实处。二〇〇七年九月十一日上一页 [1] [2]
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在有线电视对外服务方面，我局按照机关效能的要求，建设了综合服务大厅，做到制度上墙制、一
次性办结制、服务承诺制、限时办结制等六项服务承诺制度。在优化经济发展软环境方面，为经济园区架设了6.3公里的光缆线路，开设光点6个。现根据园区发展情况开通光点4个，基本上满足了园区开发商看上有线电视的需求。同时在服务上做到有求必应，收费人员如有违反规定乱收费的，根据其收费数额大小及其影响程度，给予警告、记过直至开除处分，同时还要追究部门领导的责任。有线电视维修人员无故拖延时间，使维修不及时，影响用户收视，轻者批评教育，扣发奖金，重者停止工作、停发工资、做待岗处理。切实把优化经济软环境的要求落到实处。
下一步软环境建设打算：一是召开软环境监督员会议，听取方方面面的意见，不断改进和提升服务水平；二是召开部门内部领导和职工代表座谈会，听取他们的意见；三是对全年软环境建设进行回头看，查漏补缺，切实把经济发展软环境建设工作落到实处。
二〇〇七年九月十一日
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