在营销管理中,卢氏县电业局积极探索创新,促使企业效益不断提高。20xx年10月份,受国际金融危机影响,卢氏县工矿业企业纷纷停产、限产,用电量下降近30%。
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(www.xxk123.com)在保证稳定大局的基础上,卢氏县电业局进一步加强大户供用电管理和服务工作,根据大客户管理和强力推进电力市场开拓的工作需要,合理调整和充实供用电管理人员,做好用电容量在315kva及以上的大客户的服务、抄收和重点管理工作。同时,建立和完善了大客户用电档案,定期对大客户进行走访,及时了解客户的意见和建议,不断改进自身工作和服务,使大客户
管理工作得到了强化和提高。
在优质服务中,卢氏县电业局针对山区住户分散、距离较远的实际,出台便民措施,每月分派人员定时定点到台区进行收费,提高了用户的缴费热情,受到了社会的一致赞扬,被山区群众誉为“电力货郎队”。与此同时,卢氏县电业局充分抓住全县矿产资源丰富的有利条件,为重要客户简化报装程序,主动上门,超前服务。组织业务人员协助企业办理供电手续、技术人员帮助安装电器设备,达到早建成、早投产、早收益的目标,真正树立起服务意识、竞争意识、效益意识,尽一切可能增供扩销。今年年初,卢氏县电业局主动安排人员为晋豫钢铁公司架设10kv线路330米,并主动为企业进行电力配套规划,用爱心和诚信赢得了电力市场,增强了投资方的投资信心,构建出了和谐的供用电关系。
服务无止境,用心才会赢。近年来,卢氏县电业局连年得到县委、县政府的通令嘉奖,在全县行风评议中,连续5年保持省电力公司“零投诉”和全县公共服务行业第一名的优异成绩。
三、迎难而上之路
进入20xx年,卢氏电业局的各项事业蒸蒸日上,快速发展。
然而,7月30日,一场600年不遇的罕见强降雨突袭卢氏山城!
一夜之间,全县9座35kv变电站、9个供电所围墙倒塌、设备区进水,8座水电站厂房和设备区进水,39条10千伏供电线路故障跳闸,416千米的10千伏线路损毁,1032千米的400千伏线路倒杆断线,253个配电台区、3790余根电标被洪水损毁贻尽,全县19个乡(镇)中17个乡(镇)、323个行政村供电中断!
“辛辛苦苦七八年,一夜回到网改前”。灾情就是无声的命令。抢修电力设施,尽快恢复供电刻不容缓。坚强的卢氏电力人擦干泪水,发扬不畏艰险、能打硬仗的作风,迅速开展生产自救,全力恢复供电,谱写了拼搏奋进、忠诚奉献的动人篇章!
一方有灾,八方支援。省、市、县电力部门对抢险救灾工作高度重视,三门峡市供电公司迅速从全市各县电业局组织400余人的抢险施工队伍,在全市范围内调集物资设备,调配抢险车辆,在人力、物力上给予全力支持,全县供电受损区共收到省、市、县三级电力系统投入救灾的物资、材料、资金折合人民币1400多万元,各地支援出动人员2803人次,车辆690余台次。
短短24天后,全县因灾中断供电的323个行政村全部恢复供电,比上级要求整整提前一周,实现了特殊时期和特定环境下的村村通电。
正如三门峡市卢氏特大洪涝灾害抢险指挥部专门向市供电公司发来贺电所说:“公司主要领导深入一线,施工队伍不畏艰难,不怕疲劳,昼夜奋战,科学施工。特别是对水毁严重的乡镇,整合力量,强力攻坚,确保了抢修工作的顺利进行。”
四、科学发展之路
近年来,卢氏县电业局以全面提高职工的综合素质和业务水平,加快各类专业人才培养为重点,不断提高职工文化、专业技术素质,加快各类专业人才队伍建设。一方面加强对中层管理人员技术技能培训和政治理论培训工作。一方面集中力量对供电所职工及农工村电工开展了职工岗位技术培训,选送技术能手和技术骨干外出培训。与此同时,还在全局范围内开展了技术练兵和技术比武活动,鼓励培养职工终身学习、不断学习的兴趣和能力。目前,卢氏县电业局已取得大中专以上学历的干部、职工117人,参加各类成人高校在校学习的干部、职工78人,全局干部职工文化专业水平得到明显改善。
为了推进工作落实,卢氏县电业局加强党风廉政建设,全面落实党风廉政建设责任制,不断加强领导班子思想建设,组织领导干部深入学习党的十七大会议精神以及胡锦涛总书记的重要报告,增强领导干部廉洁自律的自觉性。同时,通过民主生活会形式,积极开展批评与自我批评,接受职工监督。推行企务公开,强化职能监督。对企业重大决策项目、生产经营管理的重点问题如财务预决算、招待费使用、年度经营目标实施方案等,均召开职工代表大会讨论通过。继续实行领导干部述职、述廉、民主评议制度,发挥职工群众的监督作用。