烟草专卖局“打基础、抓规范、上水平、增后劲、实现开门红”活动情况汇报

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烟草专卖局“打基础、抓规范、上水平、增后劲、实现开门红”活动情况汇报

面对节日期间任务重、压力大等实际情况，**县烟草局（分公司）积极应对、多措并举实现了新年销售“开门红”。元月份共销售卷烟3996.4箱，占市烟草公司下达计划3783箱的105.64%，同比增加674.4箱，增幅16.88%，为确保首季度经济指标的完
成奠定了坚实的基础。**县烟草局（分公司）采取了以下几项措施：
一是实行“全局总动员”。销售人员自动放弃节假日休息，充分保障市场供货；专卖人员实施错时工作制，制定每日工作安排，防止出现市场监管漏洞，确保节日期间卷烟市场规范有序；机关其它部门抽调人员深入基层进行挑码、搬运和下乡送货，县局上下一条心，齐心合力营造了全员抓销售、人人思销售、事事促销售的良好氛围，为完成卷烟销量打下了良好的工作基础。
二是倡导“四项重视”。由于元旦、春节相隔时间短，消费相对集中。为此，县局在卷烟经营中倡导“四项重视”，即重视订单的回访，重视异常订单的监控，重视客户的需求，重视品牌的推介，有效保障了卷烟经营的规范有序，为完成卷烟销量提供了思想基础。
三是开展“三心”服务。县局（分公司）为增加卷烟销量，和谐客我关系，要求客户经理在实际工作中，开展“三心”服务，即“诚心”同客户沟通，“悉心”为客户提供服务(来源：www.xxk123.com），“耐心”做好宣传解释工作。“三心”进一步丰富了服务内涵，提升了客户服务的水平，为卷烟销量的增加打牢了客户基础。