二是积极开展便民服务，认真受理消费者投诉。为了给到所办事的群众提供尽可能便捷的服务，在所内大厅中，专设了便民服务台，全所人员捐款购置了保温桶、水杯、修车工具、常用药品、针线包等服务用品和设施。经济片警在强化监督检查的同时，为经营者和消费者搞好服务，做到有问必答、有难必帮、有诉必接，认真受理消费者投诉。
今年以来，共受理消费者投诉100多起，处结率100％，为消费者挽回经济损失10余万元，为群众提供各类服务360余人次，受到群众和消费者的广泛好评。同时，认真落实消费者协会的各项职能，通过各种新闻媒体发布消费警示和消费纠纷案例，向消费者提供和反馈各种信息，防止误入消费陷阱。共在各类媒体发布消费警示和消费纠纷案例30余篇，为消费者营造了一个放心、安全的消费环境。
三是积极推行“首问负责制”、“ab角制”、“一次讲清制”。“首问负责制”、“ab角制”、“一次讲清制”是该所坚持多年的工作制度。这些制度的推行，有效地避免了工作中推诿扯皮现象的发生，树立了廉政高效的办事形象。为了充分发挥团员青年的骨干作用，调动年轻人的工作积极性，创造“比、学、赶、帮，超”的良好氛围。利用典型引路的方法，在团员青年中开展“青年示范岗”和“青年奉献岗”活动，号召团员青年利用节假日义务开展咨询服务活动，现场受理消费者投诉，调解经济纠纷，维护广大消费者的合法权益，受到上级团委的好评。
四是发挥职能作用，做好下岗职工再就业工作。该所广大干部职工以“为政府分忧，替企业解难，帮职工解困”为己任，发挥职能作用，积极帮助安置下岗职工。同时还认真执行国务院办公厅颁布的《关于下岗失业人员从事个体经营有关收费优惠政策的通知》，对符合条件的持《再就业优惠证》的下岗失业人员免收各项工商规费，积极扶持下岗职工从事个体经营，实现再次就业。自去年以来，先后帮助300余名下岗职工走上了再就业之路，共为100余名下岗失业人员减免各项工商规费近20余元。
五是实施“红盾帮扶工程”，成立个体私营企业维权服务中心。为了创造良好的发展环境，维护广大个体私营经营者的合法权益，帮助企业做大、做强，按照省市局的要求认真实施了“红盾帮扶工程”，与帮扶企业签定了《帮扶协议》，主动为企业排忧解难和提供法律咨询服务。同时，为了发挥协会的自我管理、自我服务的作用，积极争取上级的支持成立了个体私营企业维权服务中心，积极为企业营造良好的经营环境和发展空间。
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