㈡急诊就医流程科学合理。
1、作为××地区唯一接受“ www.xxk123.com (www.xxk123.com)120”急救任务的医疗机构,我院始终把保障人民群众的切身利益和生命安全放在首位,曾连续多次成功救治了“水库翻车”、“4.13”车祸致伤35人等的重特大集体伤亡事故,展现了我院的院前、院内急救水平,受到了伤者、群众和上级有关领导、部门的赞誉。
2、加强24小时急救“绿色通道”建设,要求急诊病人诊疗实行全程陪护;接到“120”
呼救电话,保证5分钟出车、5分钟急诊抢救;年内组织相关人员进行院前、院内急会诊演练1次;对住院部各病区、门诊各诊疗室急救药品的管理使用情况进行检查2次,针对急救药品完好率未达到100%的问题,提出了抢救盘用物准备等要求;对个别未达到规定存放量、药品放置杂乱、基数与存放数目不符、无使用记录的科室给予了通报批评、考核扣分等处理。
3、在巩固全省急救技术比武州、县医院团体第一名成绩的基础上,进一步强化了对急诊医护人员徒手心肺复苏及相关检查操作的培训演练等,达到了人人过关,人人熟练的目标要求。
㈢完善各项制度建设。
1、按照“首诊负责制”要求,坚持副主任医师每周上一次专科门诊,院领导每周轮流值班并会同职能科室主任及总值班在节假日、公休日、夜间等“盲点时间”不定期对医院重点部位进行巡查,注重急诊、危重病人救治过程的监督工作,发现隐患,及时改进。
2、严格执行《××省病历书写规范》,要求门诊病人病历人手一册,详细记录病程,特殊病情需向病人及家属交待的患者及其家属要签字,同时合理用药、合理检查,已将此项工作纳入了月考核兑现奖罚。
3、制定了“医院突发公共卫生事件应急启动条件及有关规定”,“突发公共卫生事件药品管理预案”等,有效保证了急救服务及时、安全、便捷的工作主题。
4、实行“三三制”及急诊留观48小时处理制,要求检验科检验项目住院患者报告时间不超过6小时,门诊不超过2小时,急诊不超过30分钟。
5、在门诊大厅、住院部大厅醒目处对医疗项目收费,药品价格等明码标价公布上墙,实行“双处方”制,提供门诊、住院病人费用清单。
三、医技科室规范化建设。
㈠药械科建设
1、按照××省《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方管理办法》、《××省医疗机构处方评价办法(试行)》、《麻醉药品和精神药品管理条例》。3月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心专家对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导,对存在的问题和薄弱环节提出了改进意见,医院进行了积极的整改。
2、组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期颁布的《处方管理办法》,培训结束后对70余名医、药、技人员进行了有关知识考试,合格率100%,加强“麻、精”、生物药品管理与审批,建立了“麻、精”药品专门病历记录。
3、每月对前十种抗菌素进行监控评价,加强对消化类、心血管类、营养类、抗肿瘤类等前十位用药的监控评价,达到定期监控、定期预警、安全合理用药的目的。
㈡医技科室建设
1、检验科每日早10点前由专人收集住院病人检验标本,下午4点前出报告由专人负责发放,建立了急诊检验登记本,详细记录送检时间和出报告时间,并有送检人和检验者签名;一般和急诊影像检查均能做到随检随出;安排专职导诊负责为B超检查患者发放顺序号,同时简化了B超检查先划价、交款、再做B超的流程,改由收款处直接划价收费。
2、检验科大型仪器设备,按要求配置了湿温度记录,水溶箱配置了温度记录。
3、规范了放射科、CT室、B超室操作规程,密切医技与临床科室关系,加强患者随访,建立随访记录。
4、为加强门诊口腔科、胃镜室的院感管理工作,配备一名专职护士,主管两室的院感管理工作,使之规范化。
四、1~3月份相关数据:
急诊病人占门诊病人比例:4%
住院病人中手术病人比例:25%
全院职工人均门诊量:80.5,人均住院病人量:8.6
特色专科、重点科室病人比例:14%
双向转诊占全院病人的比例:1%
第一季度已经过去,今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨,我们将进一步加强管理,不断提高医疗技术水平,切实改善服务态度和就医环境,以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风,开拓进取,狠抓落实,使我院各项工作再上新台阶。
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