三是执行信访规定严格。坚持以推进信访工作长效机制建设为主线，以“一把手”接访为龙头，以责任倒查和责任追究为保障，以解决进京访为重点，不断强化责任，创新机制，狠抓落实。先后出台了《市公安机关局长信访接待日制度》、《信访业务档案管理规范》等十余项规章制度。坚持月点评、季考核、年总评，把信访工作纳入综合考评范畴；定期抽调基层科、所、队副职到信访部门挂职锻炼，增强基层民警做信访工作的能力；采取通报批评、信访警示、一票否决等多种手段，加大责任追究力度；定期调度重点信访案件进展情况及信访工作措施落实情况，有效解决工作中存在的问题。年，该局控申处被公安部评为“全国信访工作先进集体”。
五、推进“警心工程”，构建和谐警营
始终坚持“以人为本”的理念，按照人性化管理的思路，从构建和谐警营的高度出发，努力营造吸引人才、留住人才、激励人才的良好环境，不断提高民警的职业认同感和归属感，激发民警献身公安事业的责任感和使命感。
一是在政治上关心民警，构建公平公正的成长环境。按照“能者上，平者让，庸者下”的用人原则，全面推行竞争上岗制度、领导干部公开选拔制度，创造了有利于优秀人才脱颖而出的政治环境。年以来，共有名民警走上领导岗位。积极培养民警在政治上的进取心，认真做好关系民警切身利益的工作，年以来，为民警解决副科级非领导职务人，机关党委发展党员名，让广大民警切实感受到了组织的温暖。
二是在工作上爱护民警，营造拴心留人的警营氛围。不断加大警务保障力度，年投资余万元为特警支队配备了警用装备。组织专职教官对交警警务实战技能进行了实地检查指导，提高了民警实战能力，增强了自我防护意识。落实民警年休假制度，年，全市公安民警休假率达到了%。建立功模民警疗养制度，自年以来，共分8批组织名功模民警代表赴港澳参观、疗养。加强民警正当执法权益保障，年，对起侵害民警正当执法权益案件启动了维权程序，处理违法犯罪嫌疑人名，使民警消除了畏难情绪，增强了执法信心。
三是在精神上鼓励民警，激发干事创业的工作热情。坚持典型引路、舆论引导、文化育警，年开展了“岗位示范标兵”选树活动，面向社会成功举办了“我的警察生涯”、“我眼中的人民警察”和“老警故事”征文，举办了“警察故事”电影周、书画和摄影展，组织了纪念解放暨市公安局建局六十周年主题文艺晚会、警务科目汇报演练等一系列文化活动，营造了奋发有为、积极向上的良好氛围，增强了民警的职业荣誉感和自豪感。
四是在生活上体恤民警，创造安心本职的人文环境。积极争取党委政府支持，提高了民警的岗位津贴标准。关注民警身体健康状况，建立健全民警健康档案。各分、县（市）局加强与当地医疗机构的沟通协作，开辟了民警因公负伤救治“绿色通道”，为民警提供了优质高效的医疗保障。高度重视民警心理健康保护，开通了民警心理咨询热线电话，开设了“民警心理健康”网上专栏，建立了民警心理疾病预防与干预机制，及时缓解民警心理压力。年，该局被省厅评为“民警健康年”活动先进单位。
五是在沟通中尊重民警，营造互动交流的良好格局。全面落实了民警队伍思想分析制度，领导与民警谈心谈话制度和“六必访”制度。全面落实了对因公负伤民警的慰问、患病住院民警的看望、民警及直系亲属病故慰问、民警生日慰问、女民警生育看望、领导参加民警婚庆等制度。建立了单位与民警家属沟通联系制度，开设了领导信箱，及时掌握民警的思想脉搏，在全局营造了健康和谐的人际关系。
公安局正规化建设情况汇报
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