三、深化企务公开工作，促进和谐企业建设
近年来我们按照上级的有关精神和要求，把企务公开工作作为推动企业发展和加强企业民主管理的重要措施，不断把企务公开工作
引向深入，有力促进了劳动关系和谐企业的建设，推动了企业更好更快地发展。在推行企务公开工作中，酒店成立了由总经理、书记为组长，各部门主管和职工代表组成的企务公开领导小组，负责企务公开工作的领导和组织工作，同时还成立了由工会主席任组长的企务公开督察小组。逐步形成领导小组统一领导，党、政、工齐抓共管，各部门积极配合，全体员工广泛参与的工作局面。我们根据有关规定，在调查研究的基础上，结合中外合资企业的实际，工会与行政商议确定了公开的内容，做到了八公开。即：企业的重大决策、经营指标公开；牵涉员工切身利益如工资、福利等重大事项公开；工资及效益奖金的分配公开；考核和奖惩细则公开；重大工程项目招标公开；员工评估、民主评选优秀员工公开；工会经费各项费用公开；签订劳动合同，缴纳“五险一金”社会统筹公开。公开形式以每年召开一次职工大会，每日晨会、每周各部门员工大会、公示栏、《京华之窗》店报等为基本形式。在实际工作中，工会将企务公开纳入基本工作制度，认真贯彻依靠的方针，领导小组对企务公开的内容、时间、形式进行全面监督，使企业经营管理工作真正做到民主化、透明化。职工的民主意识大为增强，激发了职工参与管理，投身生产经营的积极性。
四、尊重民主管理权利，打造和谐企业良好氛围
为了提升现代企业管理机制下的中外合资酒店民主管理的水平，我们在学习和提高自身的素质的同时，积极探索民主管理的有效形式，收到了比较好的效果。工会经常向行政领导宣传我国的劳动法律法规，监督企业依法办事。若发现与我国现行法律法规有抵触的，督促行政方加以纠正，使工会维护的职能纳入法制化的轨道。为了增强民主管理意识，打开员工和高级管理人员对话的渠道，总经理办公室增设了“总经理信箱”，工会也专设了“员工建议意见箱”广泛听取员工意见，发挥了上下沟通的作用。在实际操作中，只要是员工的来信，不管是署名还是不署名，都会得到行政或工会的重视，件件有回音，只要是合理的意见和建议，都会被采纳和落实。如有员工反映洗衣房室温高，特别是夏季热得人受不了，工程部想方设法改造通风管道，增加岗位送风，改善了工作环境。有员工对高温费发放有意见，行政经与工会商量后，满足了员工的合理要求。酒店的真诚和实际行动消除了员工的顾虑，体现了行政领导对员工民主权利的尊重。
我们以“双爱双评”活动为载体，积极开展“职工热爱企业，经理爱护职工”活动，营造共谋企业发展的良好环境，使企业的民主管理更有实效，促进了企业的发展。去年，我店为实施董事会打造精品酒店的发展战略，经营6年多的酒店需要对客房和部分设施进行更新改造。如请装饰公司做，预算报价需160万元。施工过程中还要封闭楼层，按每层封闭10天算，每天每层损失营收约8000元左右，10天就是8万元，12层累计达96万元。再加上公共区域封闭施工的其它营业损失，其数目是相当可观的。酒店总经理室采纳了工程部工程技术人员“自己动手，适当招聘部分技术人员，原料自己采购”的建议，制定了详细的施工方案，在酒店管家部等相关部门配合下，工程部员工加班加点施工，经过几个月的奋战，圆满完成了任务。装修改造工程期间营业未受影响，为酒店还节约了资金100多万元，受到董事会和香港中旅维景国际酒店管理有限公司的表扬和奖励。
五、开展丰富多彩的活动，构建和谐企业文化
为培养人才，提高员工的综合素质，酒店积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动。坚持以人为本，重视智力投资，加强全员培训。酒店有年度培训计划，部门有月度培训计划，定期和不定期地举办各种形式的培训班、讲座和岗位练兵等活动，不断提高员工的文化和业务素质。部门之间还加强操作技能等方面的交叉培训，着力培养一专多能型员工。
酒店专门布置了以宣传文明礼仪、社会主义荣辱观、安全卫生等为主要内容的两组宣传栏，定期更换。酒店专设了员工图书室，每季度增添一部分新书，供员工们借阅。员工内部刊物《之窗》店报，已经出了70期，已成为酒店构建企业文化和创建精神文明的重要载体，部门及员工间思想文化交流的园地。
为了丰富员工的文化娱乐生活，酒店每年组织职工举办棋类、扑克牌、钓鱼比赛，组织猜灯谜、拔河等项活动，每年组织全体员工到天目湖、无锡灵山胜境等旅游景点春游活动，清明节前后，组织团员青年祭扫烈士陵园，国庆节举行升旗仪式，激发员工爱国热情，通过开展丰富多彩的各项活动，活跃了员工的身心，陶冶了员工的道德情操。
每年的春节前夕，酒店行政工会都要组织一次全体员工参加的联欢聚餐活动。酒店高级管理人员着员工服，为员工斟酒、布菜，以融洽员工和管理人员之间的关系。一年一度的春节联欢会组织员工自编自演文娱节目和举办抽奖活动，表达了酒店对勤奋工作一年的员工慰问和关爱之情，促进了员工之间的友谊。
以上是本酒店在开展构建和谐劳动关系企业的做法和体会，我们决心在今后的工作中，不断总结经验，为依法保障职工的合法权益，为调动职工和企业经营者的积极性，建立互利共赢的和谐稳定的社会主义新型劳动关系，取得更加显著的成效。
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