若采用上面的步骤后仍不能解决问题，我们可启动注册表编辑器，展开HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Network＼Logon主键，将该主键中的UserProfiles值改为0。重新启动计算机,Windows 9X就会像第一次启动时那样询问用户的初识密码,我们只须将密码留空并单击“确认”按钮即可。
故障十七、系统启动时出现“VXD或386无效”的错误提示 故障现象:
系统在启动时显示*.VXD或386文件无效的错误提示,单击任意键后,系统能启动并运行正常。
故障分析:
该故障的产生主要是因为:
一、用户在系统中安装了不兼容的驱动程序或网络组件,如果是这样,我们只须禁止这些项目的运行或将其卸载即可;
二、采用正确的程序卸载方法将某些自启动程序（如NORTON杀毒程序）卸载后，因为某种原因造成注册表损坏，于是用备份的注册表文件（该备份文件建立时，自启动程序还没有卸载）进行恢复，这样也会造成系统启动时找不到某些.VXD或.386文件（因为这些文件被卸载了,而备份的注册表文件中仍保留着这些文件的启动信息）。
解决方法:
若错误信息所涉及的文件扩展名为.386或未显示文件的扩展名，我们可先打开Windows文件夹中的System.ini文件，然后在该文件的[386Enh]节中删除错误提示所涉及的命令行。如果提示信息仍然存在，就须启动注册表编辑器，利用该编辑器提供的搜索功能（执行“编辑”菜单的“查找”命令）找到该命令所在的主键，将该主键删除即可。若错误信息所涉及的文件扩展名为.vxd，我们也必须进入注册表编辑器，将对应的VXD驱动程序的主键删除。这些自启动程序和驱动程序一般位于HKEY_LOCAL_MA CHINE＼System＼CurrentControlSet＼Services＼VxD主键和HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Run（RunOnce）主键中。
故障十八、关闭Windows 9X时计算机停止了响应 故障现象:
执行Windows 9X的“关闭系统/关闭计算机”命令之后，系统无法正常关机（长时间处在显示“正在关机”的画面状态中）。
故障分析:
引发此故障的原因较多，如关闭系统功能所对应的声音文件损坏、快速关机功能存在冲突、电源管理功能存在冲突等，我们得具体情况具体分析之后才能找出解决办法。
解决方法:
首先我们可利用“控制面板”中的“声音”选项取消“关闭系统”所对应的声音文件，然后重新启动计算机，查看问题是否解决。若没有则启动Windows 9X的系统配置程序（单击“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统配置程序），单击“常规”标签中的“高级”按钮，打开“高级疑难解答设置”对话框，最后复选“禁用快速关机”选项取消系统的快速关机功能。重新启动计算机，看问题是否得以解决。若仍没有解决，则按下Win+Break组合键，打开“系统属性”设置框，在“设备管理器”选项卡中展开“系统设备”分支，双击“高级电源管理支持”项，打开“高级电源管理支持属性”设置框，复选“常规”标签中的“在此硬件配置文件中禁用”选项（如图10），关闭高级电源管理功能。重新启动计算机，问题一般都会迎刃而解（若仍然不能解决问题，我们就只有根据Bootlog.txt文件的记录对系统进行检查了）。
故障十九、打印字体丢失或打印字体与预览字体不一样 故障现象:
用户在应用程序（如Word、WPS）中打印预览文档时字体显示正常，可执行打印操作后，打印出来的字体却与屏幕上显示的不一样（或打印字体干脆丢失）。
故障分析:
该故障是由于相应的TrueType字体被破坏所致。
解决方法:
在Windows 9X的”控制面板”中双击“字体”选项，打开“Fonts”文件夹，将不能正常打印的字体删除，然后执行“Fonts”文件夹“文件”菜单的“安装新字体”命令，打开“添加字体”对话框重新安装删除的字体即可(对于Windows自带的字体，我们可以先用“系统信息”中的“系统文件检查器”将该字体从Windows 9X的安装光盘中提取出来，再用“Fonts”文件夹“文件”菜单的“安装新字体”进行安装)。
故障二十、系统提示内存不足 故障现象:
打开某些应用软件，如Word 97/2000时，Windows 9X提示内存不足（计算机的内存是64MB），以至于Word 97/2000不能运行。