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电话增值业务解决方案与营销推广解决方案

[10-15 15:40:56]   来源:http://www.xxk123.com  策划方案   阅读:8256

导读:培训:对营业员及相关人员培训,达到充分的信息沟通。活动的目的,活动的内容,活动能带给消费者的好处,如何介绍等等。电信装机人员进行专门培训,实行利益挂钩,将开通的业务的用户数与其收入挂钩,刺激其在装机时对用户进行宣传的积极性。宣传过程中要注意各种渠道涉及的内容和风格的一致性,协调性,各种宣传渠道要控制好时间和内容,才能形成整合效果,促进消费者认知。G、促销活动:a、客户促销:根据营销政策执行客户促销计划(参阅上文)。b、奖励促销:为吸引消费者注意,提升消费兴趣,在本期推广中我们将加入客户额外抽奖促销推广活动,以3000户为一组进行如下奖励设置:第二阶段:发展期A、推广思路:本阶段的推广是在延续导入期工作完成之后,市场对新增值业务建立了一个基本印象,各项功能和利益均大致了解,消费者对新增业务由陌生向认知、认可、认同的过程逐步发展,消费趋势呈快速增长态势,市场已经进入发展阶段,因此我们需要根据市场的反映和在前期进行的分析,展开差异性的重点攻势,并根据具体进展确定推广目标和主攻方向。B、推广主题:差异性推广活动、广告宣传、促销活动。C、推广时间:20xx年10月—12月D、

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培训:对营业员及相关人员培训,达到充分的信息沟通。活动的目的,活动的内容,活动能带给消费者的好处,如何介绍等等。电信装机人员进行专门培训,实行利益挂钩,将开通的业务的用户数与其收入挂钩,刺激其在装机时对用户进行宣传的积极性。

宣传过程中要注意各种渠道涉及的内容和风格的一致性,协调性,各种宣传渠道要控制好时间和内容,才能形成整合效果,促进消费者认知。

G、促销活动:

a、客户促销:根据营销政策执行客户促销计划(参阅上文)。

b、奖励促销:为吸引消费者注意,提升消费兴趣,在本期推广中我们将加入客户额外抽奖促销推广活动,以3000户为一组进行如下奖励设置:

第二阶段:发展期

A、推广思路:本阶段的推广是在延续导入期工作完成之后,市场对新增值业务建立了一个基本印象,各项功能和利益均大致了解,消费者对新增业务由陌生向认知、认可、认同的过程逐步发展,消费趋势呈快速增长态势,市场已经进入发展阶段,因此我们需要根据市场的反映和在前期进行的分析,展开差异性的重点攻势,并根据具体进展确定推广目标和主攻方向。

B、推广主题:差异性推广活动、广告宣传、促销活动。

C、推广时间:20xx年10月—12月

D、推广内容:根据具体进行再行制定。

E、推广范围:********地区

F、推广策略:根据具体进行再行制定。

G、广告宣传:根据具体进行再行制定。

第三阶段:成熟期:(待定)

第四阶段:维护期:(待定)

七、营销成本:

1、促销成本分析:

在前文中(参阅“收益分析”)我们已经得到相关新增业务运营收入数据:

即10000用户可实现的增值业务总收入为:

S1=① ⑤+⑥

而10000用户的促销用终端采购总成本为:

S2=单台采购成本*10000

则可以得出当年由于推广增值业务获得的总回报为:

S=S1-S2

存量市场方面:按其中50%为存在消费能力潜在市场,即#万用户计算进行以下市场开拓规划:

20xx年目标客户万

20xx年目标客户万

20xx年目标客户万

则本年度实现存量市场增值毛利:S1*10

增量市场方面:假设今年的增量以目标10万户为计划,这其中按70(即7万户)为具备中高消费能力的新迁用户,由于“一键通”提供了差异化的服务,因此可以有效刺激新装机用户使用中国电信的产品和服务,进一步扩大了市场份额,并且由于优质服务品种和有力的促销活动,令其中40增量用户选择本项增值业务:

则本年度实现增量市场增值业务毛利:S1*3

存量市场和增量市场增值业务回报相加,即为在本年度即可获得增值业务毛利

2、广告媒体预算:(参阅另表)

3、促销活动预算:

按3000号为一组计算基数如下

4、营销总成本:

据上计算,本年度营销总成本=促销产品采购成本 广告费用成本 促销抽奖成本

20xx年度广告媒体投入总表

(略)

备注一:导入期和发展期有部分广告资源系合并使用,按投放的时间顺序计入导入期;

备注二:部分广告活动可以套用公司其他资源形势,如“五一七”推广期间可以做到资源整合使用。

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