2、工作纪律方面:是否存在纪律松弛、迟到早退、工作时间擅离职守、办私事的问题;是否存在违反组织原则,不讲团结,不顾大局,各行其是的自由主义问题。
3、服务意识、服务质量方面:是否存在办事拖拉、效率低 www.xxk123.com (www.xxk123.com)下,工作中互相推诿、扯皮不办的问题;是否存在服务方式简单、服务意识不强、服务质量不高等问题。
4、领导作风和廉洁自律方面:各级负责人要查找自己是否存在官僚主义、形式主义的问题;是否存在“部署在会上、指导在纸上,落实在汇报上”的问题。
第三阶段:整改落实阶段(不具体限定)
要采取边学边查、边学边改的原则
,将整改落实贯穿作风建设年活动的始终。对收集上来的意见要召开专门会议进行研究分析,对具体问题要制定明确的整改时间表,对全局层面的问题要制定具体的整改措施并建立考核机制,对制度方面的问题要认真研究并进行完善,确保以制度保证长效。
第四阶段:评议巩固阶段(11—12月)
对整个作风建设年活动进行总结评议,每一位职工均要写一篇总结材料,提出下一步的改进方向,局作风建设领导小组对全局作风建设情况进行总体评估,并听取客户和行风监督员评议,对优秀个人给予奖励,并明确下年度改进方向。
四、活动要求
1、加强领导。
(1)成立作风建设年活动领导小组。
组长:白又兵(局长,党支部书记)
副组长:陈先林(副局长)
徐峻滨(副局长)
下设办公室,挂靠局办公室。
主任:周瑞华
成员:徐怀新、段凌岚、邓建、邹云生、熊伟、张清升、刘存、郝伟、杨斌、徐毅平、龙军胜
(2)建立领导挂钩班组联系制度。
白又兵挂钩局办公室、计划财务室、物资站,同时与徐怀新、邹云生挂钩业扩工程班;
陈先林挂钩电力营销室,同时与段凌岚、熊伟挂钩客户服务中心、抄收班和供电所;
徐峻滨挂钩生产技术室,同时与周瑞华挂钩运行检修班、电力抢修班。
各股室负责人是本股室作风建设的主要责任人,各班组长是本班组作风建设的主要责任人,挂钩领导与挂钩班组实行同等考核。
2、狠抓劳动纪律。
四月份,制定并实行本局劳动纪律考核办法,同时对劳动纪律的考核明确如下:
(1)将上班、开会、学习、出工的出勤情况以及工作过程中的劳动纪律遵守情况纳入考核。
(2)作风建设领导小组成员每月至少参加一次劳动纪律检查。
(3)全局劳动纪律检查每月不少于四次,并将检查情况及时公布。
(4)劳动纪律的考核以50元每次为基数,在此基础上可以累加考核,但不能递减,最高可至下岗处理。
(5)班组和股室必须每天对本单位人员进行考勤。
3、实行准军事化管理。文秘公文网版权所有
4月份开始,在全局范围推行准军事化管理,每天早上上班时,全局所有班组和股室必须列队,召开班前会,议程包括:本单位负责人当天工作做出安排和要求,对前一天的工作以及出勤情况做出点评。
生产班组在每项工作开始前,还必须在作业现场列队,由工作负责人安排工作,宣读三措。
班组工作人员在上班时间必须统一着装,在作业现场必须正确着装,所有工作人员在上班时间均必须佩带岗位标志。
4、严格实行标准化作业。
生产技术室和电力营销室是标准化作业的主要责任单位,四月底之前,必须在全局全面实行标准化作业,逾期未落实的,对两股室负责人和挂钩领导实行扣罚当月效益工资的考核,对主要责任人实行下岗一个月处理。
各班组在工作中必须无折扣地执行标准化作业,未执行者,对工作负责人扣罚200元每次,对工作班成员扣罚100元/次。
5、加强服务作风建设。
以优质服务年活动(方案另下)为主导,以国网公司员工服务行为规范和“十个不准”为准则,以服务事故考核办法和优质服务考核办法为考核依据,加强客户服务部门和人员的服务作风建设。
实行局领导接待日制度,在营业厅设立局领导接待岗,每月的第二个星期二为局领导接待日,负责接待客户来访、投诉。
6、强化执行力。
加强工作的计划性,每月初召开班组长以上人员会议,对上月工作进行总结和考评,对当月工作提出计划,由局办公室以文件形式下发,在正常情况下,全局工作必须围绕月度工作计划进行落实。
加强对工作部署和工作计划的监督考核,局办公室作为全局综合管理部门,对全局性工作进行考核监督,其他股室作为专业管理部门,对分管范围内的工作进行监督考核,局领导对分管股室的工作进行监督考核,考核每月进行一次,纳入当月工资考核当中。
7、提高团队意识。
强化职工团队意识,加强各岗位之间、各部门之间的协作,强调上一环节为下一环节负责,下一环节为上一环节负责的团队协作精神。将职工和部门的团队协作情况作为职工年度评优和部门年度考核的重要依据。
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