2、市局(公司)信息中心、溧阳市局(分公司 www.xxk123.com (www.xxk123.com))要加快服务保障信息系统试点工作,要在试点中认真总结,并充分征求和听取其他单位、部门的意见,进一步完善功能,确保试点成功;同时要与质量管理体系建设和管理标准所确定的流程、标准和绩效考核有机结合,不能出现“两张皮”的现象,发挥服务保障信息系统在经营管理和市场监管中的作用。
3、市局(公司)企业管理处要与信息中心、办公室
紧密配合,在进一步梳理流程和标准的基础上,应用统一门户创新成果,按照省局部署,在统一门户信息系统上,加快研发质量管理信息系统,并结合绩效考核系统,让每位员工对自己的工作目标、要求、岗位职责、流程和未完成工作的提示一目了然,促进提高工作效率和质量。
4、各单位、各部门要按市局(公司)贯标办公室要求认真制定20xx年质量目标,组织好本单位、本部门的内审工作,保证本单位、本部门体系正常运行;市局(公司)贯标办公室要加强对内审员培训,选取体系运行中的难点和企业管理中存在的突出问题进行研讨;同时要按管理者代表要求每年组织二次审核,配合最高管理者每年组织一次全系统管理评审,并将审核、管理评审的结果计入绩效考核之中,追究工作不到位员工的责任。
(二)整合内部专卖监督管理、财务审计和纪检监察的监督方式,结合督察考评和绩效考核,形成完善的内部监管体系,确保规定执行到位、工作目标保质保量完成,并营造积极向上的工作氛围,促进全系统基础管理上水平。
1、由市局(公司)专卖监督管理处牵头,根据“规范是生命线”和“内部监管上水平、创一流”的要求,充分利用财务审计和纪检监察的力量,进一步完善内部专卖监督管理体系,并将监管结果纳入绩效考核之中,及时与奖惩挂钩。
2、全面加强预算管理,各单位要把预算管理作为加强管理、提升管理水平的重要手段;由市局(公司)财务管理处牵头进一步建立和完善预算管理体系,明确任务、突出重点、规范程序,加强预算管理执行过程控制,充分发挥预算硬约束的作用;为了更好地发挥预算管理作用,必须与对标管理有机结合,将对标管理体现到预算编制、审核与批准、执行与控制、监督等各个环节,充分发挥对标的定额标准与导向作用,提升预算编制的科学性和准确性,实现预算的精细化,持续改进提升预算编制的方式与水平,提高预算的执行力,强化对成本费用指标的控制。
3、由市局(公司)监察处牵头,建立、完善惩防相结合的监督体系,明确监督对象,抓住责任分解、责任考核、责任追究三个重点环节,深化“七个方面监督”的措施,认真落实党风廉政责任制建设;配合做好领导班子考核、创建“四好班子”情况检查等工作,积极探索更加有效的监管形式,促进内部监督上水平;配合市局(公司)办公室大力推进办事公开,实行民主管理,将权力运行置于群众监督之下,保证职工的监督权。
4、由**审计派驻办牵头,积极推进财务监管机制创新,审计监督要从严格执行财经法律、确保会计信息真实,向预算管理、内部控制制度评审、专项审计、动态监管资金等方面转变,将财务管理过程与结果全部纳入监督之中。
5、发挥市局(公司)客户投诉中心在规范经营和提高服务水平上的作用,利用服务保障信息系统创新成果,整合市场走访、电话调查、投诉咨询等形式和渠道,快速响应,对经营管理和市场监管进行有效监督。
(三)加快以“厚德至善”为核心理念的企业文化建设,促进全系统精神文明建设,积极推进“以人为本、人才强企”战略的实施。
1、由市局(公司)人力资源管理处牵头,各单位、各部门要全力配合,在充分征求不同层面员工意见的基础上进一步修订完善“厚德至善”的企业文化文本,经市局(公司)局长经理室批准后下发。
2、市局(公司)人力资源管理处要制定企业文化宣贯培训计划,挖掘企业文化典型案例,编写生动的企业文化宣讲材料,认真组织宣贯培训;各单位绩效考核办公室要将企业文化宣贯工作作为一段时期的重点工作进行考核,确保企业文化内化于心、固化于制、外化于行、显化于表。
3、市局(公司)人力资源管理处要在深化用工分配制度改革和推进“厚德至善”企业文化建设的基础上,进一步完善《员工手册》,使之与岗位工作标准、管理标准、明示承诺和绩效考核结合起来,推动企业管理制度与文化理念的融合,真正形成“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理”的企业行为规范体系。
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