与客户打交道要有一见如故的本事。即使第一次,不要考虑熟不熟悉的问题,要想法拉近双方的距离,最后给客户营造出相见恨晚的感觉。
与客户互动——感觉
与客户服务——细节
“进去不认识,出来是兄弟。”或“有一面之缘,相见恨晚的感受。”销售沟通要达到这种效果。
俗语说:关系进步,促进消费。关系到位,愿意消费。
问题:麦当劳靠什么赚钱?
(炒地产赚钱的。)
问题:人最大的悲哀是什么?
一是:人死了钱没有花完;
二是:人没死钱就花完了。
买彩票——中奖机率——中特等奖的机率有多少?去把握千万分之一机会,微乎其微。
路边假信息的赚钱技巧:骗人的小把戏。。。。。。(略)
邦迪创可贴在中国的营销技巧:先请中国大陆的医学界专家、医院院长到美国参观旅游。当他们回国后,随即就派人推销他们的产品,顺理成章,可想而知的成功。这是因为美国人研究了中国的习俗,掌握了中国人性的弱点。那些领导吃人家的嘴软,拿人家的手软。能不听命于人吗?
洞察人心、洞悉人性。
这个营销的核心就是服务在销售之前。抓住人性欲望,满足他后,利用他的特权。
例1:中国反腐败典型:厦门远华集团老总赖昌星就是其中之一的聪明人,在学历方面谈不上,居资料显示,他直到10岁才开始上学读书,三年后辍学。所以他的学历仅为“小学三年级”;文化程度为“小初,但他洞察世情,抓住人性弱点,为其所用。他在厦门一度呼风唤雨的“赖老板”,通过金钱、女色等手段大肆贿赂腐蚀党政、执法机关和国有企事业单位的部分领导干部及关键岗位工作人员,利用厦门远华集团有限公司为掩护,在厦门关区苦心经营,构建了一个规模庞大、组织严密、手段狡猾的“走私王国”,其走私货物的总金额高达500多亿,偷逃税款超过300亿,厦门海关公职涉案人员160余人,成为迄今国内最大的走私案。
例2:中国通俗方法销售:老百姓在买水果时,很多都是先品尝再后买。我在山东时,有一次去逛街,一个50多的妇女推着车子在卖枣,她热情地招手向我打招呼,那一脸的热情劲,不得不让你去看看他的枣,然后卖枣的妇女说,你先尝尝,个大又甜又脆、味又正,不卖会后悔哟。说着随手就给我捡了一个枣子,然后细心地用布擦拭了一下递过来,我接过来后“咔嚓”一口,果然和她说的一样,甜而脆。她看了我满意的表情,就说到:来一斤还是来两斤。哇,我惊讶,这是我们常用的“二选一”法则呀,以前专门培训过这些方法,看来她很专业。看看衣着朴素的她,怎么也看不出专业的字眼,但语言上和行动上体现了她的专业,我从心里佩服她了。本来没打算买枣的我,这时也不得不免强说一句:就来个半斤吧。哦,她带着点失望的表情拿了个塑料袋,麻利地用手揽着往袋子里装枣子,嘴里说着:这可是我们这里的特产,吃一个呀,口味甜美,回味悠长,让你做梦都想着。我正在回味她说的话,下意识看了一下袋子,装了不少了。忙说:够了,够了,不要太多了。妇女麻利地拿起称,称好后让我看了看称,笑笑说,你真厉害呀,一说好,就刚好一斤。好了,数量很足的,再给你加一个,给钱吧。哦,我就只好乖乖地给钱了。
从那以后,我买水果,买肉呀,本来是买一斤,我就只说买半斤。如果要买半斤,就说二两,准没错,对方卖时总是给你多来点儿。所以在这里也给大家提个醒,买一斤就说要半斤,准没错。在此同时我们心里要想一想,他们的销售策略在哪儿。
例3:铤而走险,急中生智。
一个叫阿英的19岁姑娘,家住城郊,在城里以打工为生,每天晚上下班后都要徙步走回家。有一天在下班回家的路上,当时的天已经朦朦黑了,隐隐约约地感觉有人在跟踪她,留心观察后发现,确实有两个奇装异服的年青男子不紧不慢地跟着她,心存警惕的她赶紧加快了脚步,可她走快,后面的人也走快,眼看后面的脚步声越来越近,阿英吓得拔腿就跑。谁知,她快跑,后面的也跟着快追。离阿英家的路上有一段地有一大片坟墓,平时阿英从这里走时都是头发竖着,横着心、壮着胆,尽量地避绕着走过这片坟地。而今天为了躲避坏人追赶,顾不得那么多了,径直从坟墓地中间超近道往家的方向赶路。于是就这样深一脚浅一脚地跑了一段坟地,后面的脚步声越来越远,疲惫的她感觉脚越来越重,直到被地上的什么东西绊了一下,跌倒在地上,她累的大口地喘着粗气,睁大着眼睛环顾着四周,隐约中可见墓碑林立,坟包一个紧挨着一个。她以为坏人一定是被她甩掉了,想好好地歇一歇再走,猛然听到身后不远处有人在说:继续往前追,应该跑的不远。她吓的一动不敢动。耳听到脚步声离她越来越近,危机时刻,她灵机一动,爬到一个坟前,双手抱着墓碑,扬头对天,语音凄厉,声嘶力竭,一唱一顿地大声说:“我---到-—家---了。”只听“嗖”地一声,两个年青人吓得急忙往坟地外面的方向奔去。
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页