对于集团公司机要处及省公司机要局对机要通信工作提出的各项要求，及时组织全体机要人员认真学习充分认识新形势下机要通信工作的重要性，始终树立“通信质量第一，政治服务第一，社会
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(www.xxk123.com)效益第一”的指导思想。根据新的要求，严格窗口收寄，把好封装规格关，严格执行各项规章制度及业务处理规则，特别是在外勤投递方面，市局严格执行双人投递制度，县局绝密文件坚持双人投递，加强部门业务管理员、质量检查员的监督检查力度，坚持深入生产第一线，在外勤投递环节上，坚持每月2—3次跟班检查。在对县（市）局业务管理上，我们按局规定进行了质
量检查和业务指导，检查中坚持高标准、严要求，对内抽查业务单册及各项原始记录，对外跟班检查走访用户，对存在的问题及时提出改正措施。今年以来，江阴、宜兴局机要组在通信质量、优质服务方面有了新的提高。
三、改善通信服务工作，满足用户和社会需求。
机要通信工作服务对象是党政军机关和国民经济建设的重要部门。虽说机要业务量小，但时效性强、要求高、责任大。今年上半年1月以来全体机要人员以高度的责任感、使命感，认真做好各项通信服务工作。例如，今年的七、八月两月正值高温季节，也是机要通信最繁忙的季节，大量的应届大中专毕业生档案在机要进出口，为保证毕业生档案的投递工作，全体机要人员任劳任怨，提前上班，做好接收等准备工作，提前出班，确保将档案准确无误的投递到各用户单位。在投送中对于一些疑难的档案、书写不清的文件，我们不是一退了之，而是千方百计的寻找，有时为落实一个单位，从早上一直联系到下午，在业务最繁忙的季节，经过机要部门传递的大中专毕业生档案达8千余件，处理疑难文件200余件。其次，在下半年部队退伍军人档案的收寄工作中，由于时间紧、任务重，为确保在日常党政机关机要文件正常情况下，万无一失的完成部队退伍军人的档案交寄工作。我科提前与驻锡部队一一取得联系，根据各部队的实际情况，我们制订了作业计划，安排好每一个部队的交寄时间，在实际操作中，我们提前上班，做好一切准备工作，并落实人手到窗口第一线，保证了退伍军人档案的收寄与日常党政机关机要文件的收寄互不冲突，由于准备充分以及机要人员的团结一心、共同努力，在短短的一个星期之中，就圆满地完成了驻锡诸多部队的复退军人的档案寄递工作，受到了各部队领导的一致好评。机要通信服务的都是特殊的用户，在一年一度的研究生招生工作中，大批的研究生考卷等绝密材料都通过机要通信来进行传递。特别是我市高招办的研究生招办，每年都有大批的机要进进出出。多年来，我们与该单位建立了密切友好的关系，由于招办人手少、事情急，每当高峰季节，我分局都派员上门帮忙，以优质高效的服务一次又一次的受到用户的赞扬。在今年走访用户及征求用户意见涵中用户满意率100%。全年进出口文件86845件，完成业务收入375354.30万余元。
四、落实制度、明确责任，积极做好安全生产工作。
今年初部门与班组签订了治安、消防、保密、安全生产目标管理承包责任书，明确目标、明确责任，部门班组严格实施承包责任书，做到工作有布置、有检查、有措施、有记录，有落实、有考核。机要通信分局做到生产现场封闭作业，严禁外部无关人员进入生产要害部位，在机要文件保管方面，做到人在文件在，坚持做好夜间值守制度。机要通信分局承担机要文件投递的四部生产车辆，做好日常维护保养工作，全年安全行车4万余公里，实现了安全行车无事故。