上半年我局先后开展了开展“阳光服务”、民主监督活动、广泛宣传和执法服务活动、卷烟销售优质服务等活动。通过树立行业新形象,努力加强自身建设逐步形成“干事、创业、为民”的良好氛围。
(六)深化用工分配制度改革。按照省、市局的工作部署,以“规范秩序、提高效率、增强活力”为目标,积极召开宣传动员会,做细做实思想政治工作,组织职工学习了改革基本政策,并进行了制度改革知识问答,进一步统一了思想,激发了广大员工的积极性和主动性,为进一步推动制度改革奠定了基础。
(七)加强企业文化建设。我局把以人为本、营造积极向上的氛围作为治本之策和长远之计,大力弘扬“正念、正气、正言、正事、正治”的企业精神。一月份,我们在办公楼大厅内制作了“五正”文化宣传字,在全体职工中宣传深植“五正”文化。五月份,我们开展企业文化开展了企业文化深植培训活动,组织全体职工进行了企业文化知识问答活动,发动全员撰写企业文化研讨文章和心得体会,活动中共收答题卷43份。通过条口号、媒体、培训等各种宣传载体,大力宣传“五正”价值体系,力争使“五正”理念渗透到广大干部职工的生活中,将企业文化建设推向深入。
(八)强化安全管理。树立“安全重于泰山”思想,严格按照“健康体系认证”的工作要求加强管理。年初,组织全员层层签订了安全目标责任书,增强全员的安全责任意识。上半年,组织中层干部、司机开展了六次安全教育培训学习会,为进一步强化司机安全意识,四月份组织司机进行了一次安全知识考试,合格率达到了100%;三月份,针对“两会”期间特殊的安保形势,开展“两会”期间24小时不间断安全稳定值班,明确责任、完善举措,全力做好安全稳定工作;为进一步提高消防安全意识,增强应急常识和实战能力,四月底举办了一次消防演练活动;对办公楼、配电室及食堂等安全重点部位定期排查安全隐患,五月底对五部送货车辆进行了全方位安全排查,杜绝了安全责任事故的发生。上半年,我局投资8821元安装应急灯和安全标识;投资4875元灭火器维修、换粉;投资400元检测防雷设施等。目前,我局安全管理工作实有序,达到了“八无”目标的工作要求。
(九)做好信访工作,维护稳定大局。上半年,我局召开三次专题会议,主要针对行业制度改革及劳动用工政策的贯彻与实施,我们针对职工心存疑虑进行了广泛谈心活动,广泛宣传、讲解有关政策;组织职工学习了《关于进一步加强新时期信访工作意见》和《信访条例》等信访有关认识,并完善了信访工作制度,明确了领导职责,落实政治责任;公开接受群众投诉,对在烟草执法、送货、销售等工作中可能出现的问题坚持做到“接待热心、调查耐心、处理细心”。在信访稳定工作中,力争做到及时化解矛盾解决问题,提高一次性化解率和结案率;抓基层发挥首问首办作用,普遍提高效率;加强日常应急管理工作,提高保底效率。上半年,我局未发生任何信访事件。
三、存在的主要问题和不足
(一)是市场管理工作还有待进一步加强。通过卷烟市场治理,虽然卷烟市场净化率有了很大程度地提高,但经营“假、私、非”卷烟的现象仍然个别存在。特别是对酒店、茶叶店等高档卷烟消费场所及边远农村的监管力度还有待加强。
(二)员工的整体素质有待于进一步提高,特别应加强对客户经理及营销队伍人员的培训工作力度,提高政治素质和业务工作技能水平。
四、下半年努力方向
(一)进一步加强职工、零售户的学习与培训,不断提高干部职工的综合素质、执法水平和服务水平,提高零售户的经营水平,进一步推进企业文化建设,为构建和谐烟草而努力。
(二)加强与公安等部门的配合,继续加大专卖管理力度,在打击制假售假网络上下功夫,深挖线索,提高案件经营水平,确保完成全年各项任务目标。
(三)加强网建基础建设,不断提升网建水平,把网建工作做实做细。坚持不懈地优化业务流程,提高需求预测能力,推进“订单供货”、“按客户组织货源”工作;进一步加强网络建设,坚持科学管理,狠抓品牌培育,提高优质服务水平,努力超额完成全年经营目标任务。
(四)继续做好稳定和安全工作,严格执行劳动用工制度,深化用工制度改革,按法律办事,用制度管人,把思想政治工作做细,确保市局(公司)各项制度措施的落实。
(五)认真抓好党风廉政建设和反腐败及行风评议工作。
加强机关效能建设,促进领导班子建设,提升领导管理水平和自身素质,努力实现进位争先的目标。