就主要业务（如办理食品生产许可证）细分用户对象、模拟应用场景，整合资源，开发了“场景式服务”系统，为用户提供多项场景选择，方便用户界定需求，使网站的服务功能得到进一步的完善与提升。
4、开展“在线访谈”活动，增进互动交流。我们还自主开发了“在线访谈”系统，在政府网站中率先实现了文字直播和视频点播相结合的在线访谈功能。该系统不仅促进了省质监局与公众在网上的沟通交流，访谈嘉宾可以现场回答网友提出的问题，在线听取百姓呼声，同时网友也可以随时通过视频点播栏目查看每期在线访谈的录象。从而增进政府与百姓的互动交流。
5、推出福建产品质量信用记录专栏，满足社会查询需求。为配合诚信体系建设，我们对中国名牌产品、福建名牌产品等业务数据进行整合，开辟福建产品质量信用记录专栏，设立信用良好记录、信用不良记录、有资质记录、无资质记录等子栏目，为企业公众提供产品质量信用记录综合查询服务，方便企业和消费者了解产品质量和企业信用状况。
四、健全机制，规范管理
加强网站建设，关键是要建章立制，规范管理。为此，重点抓了两个方面工作。
1、健全规章制度，规范网站管理。一是编制《网站管理办法》及实施细则，规范信息发布内容和流程，将网站信息提供、审核、发布等职责进行了明确划分，各责任部门各司其职，为网站内容的准确性和时效性提供保障。二是制定《信息宣传工作考评办法》，将网站新闻宣传工作纳入各单位、各部门年度考核。三是编制《公众留言办理工作规范》，规范办理流程，明确回复时限，使网民的咨询与投诉做到件件有答复，答复及时准确。四是健全政府信息公开各项制度。在先期编制《政务公开五项制度》的基础上，起草编制了《政府信息公开指南》、《政府信息公开实施细则》、《政府信息公开工作规范》等工作规范。五是编制《网络运行和信息安全管理办法》等有关确保网站安全运行。
2、加强监督检查，确保制度落实。一是定期通报各处室上网信息情况。信息中心每月统计各处室网站信息发布数量，并形成报表，办公室和监察室加强对网站的日常监督检查，督促各处室重视信息上网工作。二是检查公众留言回复情况。局领导定期组织开展留言回复情况点评，对不符合要求的，提出改进意见，以提高公众留言回复质量。三是对网上行政审批电子监察情况实行“两日一报”制。由监察室对行政审批项目的受理、办理、审批等环节实行全程跟踪监控，对办结时限即将到期的审批项目及时用短信提醒经办人，同时将跟踪监督情况向局长“两日一报”，对发现的问题责成有关处室及时整改。实行网上监督“两日一报”制后，行政审批项目实际办结时间比承诺时间缩减，进一步提高工作效率。
虽然我局网站建设取得了一定成效，但还存在不足之处，如规章制度、栏目设置、便民服务功能等还不够完善。今后我们将按照省政府对网站建设的要求和“金质工程”总体目标，坚持网站建设同“金质工程”业务应用系统建设相结合、网站建设同机关内部规范化、标准化管理体系建设相结合、网站建设同提高质监工作有效性相结合，不断提升网站管理水平、业务支撑水平、公众服务水平，努力打造便捷的服务平台，构建特色的服务窗口，在服务中发挥作用，体现价值，树立形象。