四是认真落实周边整治。按照城市管理“六个到位”的要求,会同相关部门依法开展联合整治20次,拆除、取缔违章构筑物和经营设施、占用消防通道和出入口的临时摊点129个;积极配合相关部门依法取缔市场周边各类占道经营的游 www.xxk123.com (www.xxk123.com)摊、座商不归店、乱张贴广告、乱停放车辆等行为,占道经营现象明显减少,市场周边容貌大为改观。
五是切实加强秩序维护。配合公安部门健全“打、防、控”一体化的市场治安防范网络,完善群防群治工作体系,市场治安工作成绩显著;配合工商部门共同打击假冒伪劣、短斤少两、欺行霸市等违法行为;全面实施“放心肉”工程,积极推广设立“无公害蔬菜
”示范点,宽松和谐的交易环境逐步形成。
四、坚持强化服务意识,服务质量不断提高。
一是牢固树立“诚信服务、以人为本”的服务理念,以服务求生存,以服务谋发展,营造“重商、亲商、护商、安商”的良好氛围;坚持实行诚信租赁,提供全天候优质服务,为经营户提供了“零障碍、低成本、高服务”的服务环境。
二是坚持本文来源:文秘114 http://(www.xxk123.com)佩证上岗,礼貌待人。各市场通过开展市场咨询服务、礼貌用语、首问负责制、老人进场购物主动帮助制、方便群众换零钱准备工作制、设置公平秤等各种制度和方式,切实做到文明管市、热情服务,服务意识和服务水平不断提高。
三是认真调解各类纠纷,及时解决难点热点问题,切实维护经营者和消费者的合法权益。全年共调解各类纠纷120次,受理服务对象投诉和反映问题150余人次,所有问题得到妥善处理。为加强灯杆坝小商品市场的培育,主动与经营户沟通,积极采纳和落实经营户提出的广告宣传、组织外出考察、开展黄金周促销活动、继续给予优惠政策等合理化建议,市场培育工作得到了经营户的理解和支持;在张家沱市场拆迁过程中,通过制定周密完善的拆迁预案,开展耐心细致的宣传工作,妥善解决了涉及344户经营户的稳定问题,未出现一起经营户非正常上访事件,提前实现了平稳搬迁,维护了社会稳定。
四是坚持调查统计并报送城区集贸市场成交数据12期,通过报刊、电台、电视台、农经网等媒介发布城区重点集贸市场主要农副产品价格信息48期,为经营者、消费者提供了及时、全面的信息咨询服务。
五、坚持强化安全意识,安全生产得到保证。
一是调整完善了市场安全生产工作领导机构,明确了各自的职责和责任,理顺了“一级领导、二级管理、三级负责”的安全工作领导和管理体制。
二是坚持落实安全生产责任制和保证金制度,层层签订安全生产目标责任书,任务层层分解,责任层层落实;坚持日常巡查与定期检查相结合制度,重点市场24小时值班和交接班制度,认真做好检查和值班记录。
三是完善了各类事故应急处理预案,送培5人(次)参加省、市消防部门组织的消防培训,组织消防灭火和应急疏散演练4次,提高了市场管理人员理论水平和应急处理的技能。
四是深入开展了“安全进市场”活动和“六月安全生产月”活动,张贴安全警示标语、制作宣传横幅60张(条),经营者、消费者和市场管理人员的安全意识不断增强。
五是强化了安全检查和隐患整治,全年共组织大型安全检查8次,对查出的供电线路老化破损、私拉乱接及地面坑洼不平屋面漏水等安全隐患进行了彻底整改,未发生一起重大安全事故,确保了市场安全。
六、坚持强化内部管理,劳动人事和纪检监察不断规范。
一是坚持以制度管人的原则,加强制度建设,健全完善了《劳动纪律管理办法》、《市场收费管理人员办法》、《职工教育培训管理办法》、《违规违纪处分补充规定》等一系列规章制度,并对违反劳动纪律、财经纪律的人员给予了严肃处理,确保了制度的执行到位。
二是坚持推行机构改革,对深化中心内部人事制度改革进行了认真摸底调查,在广泛征求意见的基础上,结合中心工作实际合理设置机构、岗位和职责,制定并完善了新一轮竞聘上岗实施方案,现已上报市人事局审批。
三是坚持科学的选人用人机制,严格按照“德、能、勤、绩、廉”的标准,把一批德才兼备的干部选拔任用到领导岗位,合理推行轮岗交流,切实做到人尽其才、人尽其用。
四是大力加强职工教育培训工作,组织开展各种专项业务技能培训20余次,职工轮训率达233%;送培13名县级、科级干部参加社会化选学培训,21名职工参加技术等级考试。通过学习和培训,兴起了学习型机关、学习型科室的建设热潮,积极推动了中心人才战略的实施。
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