二是仪表规范：窗口工作人员一律着工商制服并符合着装规定，佩戴工作挂牌，整洁干净，仪表端正，举止文明，态度和蔼。
三是行为规范：严禁在工作岗位上吃零食、看与工作无关的书刊、抽烟、打瞌睡、坐姿不端，不得离岗、串岗，不得扎堆聊天，不得允许非工作人员在办公区
域逗留，不得与服务对象发生争执。
四是服务规范：进一步落实窗口服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、节假日预约制、企业帮扶制。公开办事程序、服务内容、工作标准、监督电话。做好三个“一次清”，即：接待咨询一次清，表格发放一次清，告知内容一次清。工作人员因事离开岗位的，须在醒目处放置办事引导告知牌和实行职位代理。坚决杜绝冷、横、硬和“三难”（门难进、脸难看、事难办）现象。
五是环境规范：工作环境整洁优美、舒适有序，按统一要求摆放电脑、告知牌和办事指南等办公用品。展示牌、板内容规范，资料、表格摆放整齐。每日安排专人负责保洁，每周集中进行清扫，做到窗明几净、环境优美。
此项工作得到了市行政服务中心的充分肯定，专门以滁政务【____】__号文件形式予以转发，并在行政服务中心各窗口推广。
五、创新载体，开通企业注册登记快速通道
为进一步提升行政服务效能，简化办事过程，建立更加顺畅的企业准入绿色通道，市政府决定，在市行政服务中心实行企业注册登记“一表通”审批方式。企业注册登记“一表通”由工商窗口牵头，质监、国税、地税、人民银行窗口和验资、印章刻制服务窗口参加，是切实简化办事流程，提高办事效率，实施部门并联办理的一种审批新模式。通过实施“一表通”，企业在注册登记时，只需在工商一个窗口一次性提交注册资料，一次性缴齐所有费用，两小时内即可办完工商、质监、税务注册登记手续。“一表制”的运行，由过去__个办事环节缩减到_个，使得需要填写的基本信息由原来的___多项缩减为__项；填表时间从_-_个小时缩短到__分钟；办好_个登记证从原来需要_-_天缩减到两个小时以内，“一表通”得到领导的肯定、社会的赞誉、同行的认可。截止目前，已办理企业注册“一表通”
件。
六、营造环境，促进地方经济发展
_、积极支持国有、集体企业改组、改制。服务国有企业改制始终是登记注册工作方面的重中之重。改制企业所要提交的材料以及操作的程序相对于其他企业都是比较复杂的。对改制企业办理登记，窗口均派出专人负责，按照事前咨询服务、事中及时登记和事后跟踪服务进行帮扶。特别是对农业银行及××市汽车运输总公司改制，我们采取早上班、迟下班的方式，全程予以帮扶，圆满的完成了全市__户企业的改制登记工作。
_、积极支持农民专业合作社做大做强。根据市局《关于进一步促进农民专业合作社做大做强的意见》要求对农民专业合作社的发展任务进行了细化，要求各县、市区局至少组建_-_行业协会，对不够条件的予以帮扶，对各工商所从事登记注册的专管员进行业务培训，确保农民专业合作社的登记注册无差错。为了方便农民，各单位均按照“就地登记”原则，下放农民专业合作社的登记权，制定了农民专业合作社章程样本和农民专业合作社登记指南，方便了农民就近登记。经过全体人员的努力，截止____年月，全市共登记的农民专业合作社户。
____年经过大家的共同努力，全面完成省、市局下达的各项目标任务，取得了一定的成绩，但必须清醒认识到存在的不足，服务意识、服务水平有待进一步提高，工作激情、工作标准有待进一步提高。在新的一年中，我们将不断更新观念，解放思想，开拓创新，提高注册登记整体水平，努力为地方经济又好又快地发展做出新的贡献。
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