四是结合实际,狠抓整改。1、认真听取意见和建议,切实解决群众反映的热点、难点和重点问题。于4月下旬,召开了部分生产经营者和消费者座谈会,开门征求对本单位在加强效能建设方面的意见和建议,共收集意见和建议2条。同时向县人大代表、政协委员和特邀政风行风监督员以及社会各界人士发放了100份调查问卷,广泛征求意见和建议。针对反映的情况,及时调整工作思路,修订完善制度5条。××××等工商所对以前所有的各项制度进行了修改,极大地提高了工作效率。2、积极开展明查暗访活动。如5月上旬,组织效能办人员和聘请的11名政风行风监督员利用2天时间对××、城区和××工商所在优化环境,办事效率,改进“两风”、增进“两情”和优质服务等方面问题进行了明查暗访,通过明查暗访来查找本单位在效能建设上存在的突出问题。3、强化措施,严格执行“六项禁令”。主要采取四点措施:第一,将“六项禁令”上墙,便于群众和自我监督。同时要求全系统人员熟记“六项禁令”具体内容。第二,根据“六项禁令”的精神,结合我县工商行政管理的实际,制定了具体细则。第三,组织督查组检查所属单位和走访部分企业、私营企业主和个体工商户。如督查组重点明察暗访全系统11个基层单位,尤其是窗口部位和一线人员执行“六项禁令”的情况。同时对53家企业、私营企业主和个体工商户对工商部门落实“六项禁令”的情况进行走访,诚请监管服务对象挑毛病、找问题、提意见。第四,对严格执行“六项禁令”的好人好事及时予以表扬,总之,切实要把总局“依法行政、文明执法‘六项禁令’”落实到工作中的每一个环节,坚决做到令行禁止。
3、强化督查,确保效果。
一是局领导包片负责。将全系统11个基层单位划为4个片,采取定片联系、下基层调研等方式,沉下去了解情况,指导工作,推动落实。二是组织督查组下基层加强督查。自活动开展以来,我局组织两个督查组,分别由局党组成员带队,2次到各分局和工商所进行督查,在督查中,对基层单位好的做法及时予以总结和推广。同时,对效能建设活动中搞形式、走过场、成效不明显的,责令重新进行,并追究单位负责人的责任。由于局领导重视,督查组认真负责,严格把关,使全系统效能建设活动活动做到了时间、内容、人员和效果“四个落实”。
通过加强效能建设教育,全系统人员的精神面貌进一步改观;思想作风进一步转变;服务意识进一步增强;工作效率进一步提高。各项工作进步大,服务主体获好评,推进全民创业结硕果,队伍形象有提高。
县消费者协会进一步宣传贯彻《消费者权益保护法》,纪念“3·15”现场维权宣传活动搞得轰轰烈烈,产生了重大影响;积极为消费者排忧解难,公平合理地调解消费纠纷,1-6月份共受理消费者投诉20件,解决20件。为健全维权网络,为各工商所消协分会聘请了干事,全面启动12315举报投诉网络建设。
县个体劳动者私营协会各项工作顺利推进。个私协网络建设进一步加强;各分会的档案管理有所加强,基本建立会员档案;加强基层个私分会员的党建工作,成立独立党支部7个,流动党支部1个;赛口分会在端午节期间自费组织了龙舟赛,活跃了会员生活。
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