（四）突出抓服务促升级，推动劳动保障服务水平全面提高。在全市劳动保障系统全面倡导人性化服务理念，创新服务方式，改善服务态度，把劳动保障服务工作提高到一个新的层次和水平。一是深入学习实践科学发展观，扎实开展“管理服务年”活动。按照市委的部署和要求，紧密联系劳动保障工作实际，精心组织，周密部署，扎扎实实抓好学习实践科学发展观活动，努力实现干部职工受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标。结合学习实践活动，局党委研究决定，将20xx年作为劳动保障系统“管理服务年”，把所有直接为群众办理的业务事项，全部集中到新人力资源市场的劳动保障综合服务大厅，进一步优化办事流程，提高服务质量，每月评出“优质服务窗口”和“服务标兵”，争创全省、全国优质服务窗口，实现劳动保障服务整体上档升级。二是加快信息化建设步伐。没有劳动保障的信息化就没有劳动保障的现代化。近两年，全市劳动保障信息化建设水平有了很大提高，但在新业务不断开展、服务需求不断增加的情况下，信息化建设还要进一步加快速度，逐步实现劳动保障服务工作的全程信息化。1.加快社会保障卡的建设和应用步伐。在总结试点发放经验的基础上，加快发放进度，完善社保卡的各项功能，不断扩大应用范围，加快建立标准统一、安全可靠、功能完善的社保卡信息管理系统。2.进一步加强“金保工程”建设。继续抓好全市“核心平台二版”系统的完善工作，解决好应用中的技术问题，早日完成全市各级网络升级，保障各项经办业务的顺利开展。3.加快办公自动化建设。积极推进就业和社会保险业务网上经办，逐步实现社会保险费网上申报、缴费、业务变更和信息查询等功能，方便企业和群众参保缴费。积极推进电子政务建设，开发建设办公局域网，实现公文、资料、信息等网上传输、办理，进一步提高工作效率。三是优化业务经办流程，提高规范化服务能力。当前，我市劳动保障工作正处于从粗放型管理向精细化管理转变、从手工半手工操作向现代化的管理方式转变、从分散服务向集中服务转变的关键时期，要按照“公正、便民、廉洁、高效”的要求，进一步整合现有资源，压缩工作环节，改进业务流程，优化岗位设置，制定和推行统一的岗位服务标准，统一规范窗口服务。劳动保障服务窗口直接面向办事群众，服务工作好坏直接影响着劳动保障系统的整体形象。要大力推行柜员制做法，做到每个单位的业务能够在其任何一个服务窗口办理，每个工作人员能够为参保对象提供全面服务，努力把服务窗口打造成展示劳动保障系统形象的主阵地。四是主动减轻企业负担，积极为企业发展搞好服务。认真落实五部门联合制定的困难企业缓缴社会保险费、阶段性下调三项社会保险缴费费率、使用失业保险基金帮助困难企业稳定就业岗位等政策，进一步清理物价部门公布取消的行政事业性收费项目，最大限度地减轻企业负担。积极引导企业主动承担社会责任，尽量不裁员、少裁员，稳定职工队伍，做到即使轮岗作业也不要放长假，即使适当降薪也不要裁员，为企业今后的发展蓄足后劲。
加强作风建设，提高执行能力，确保圆满完成各项目标任务
20xx年各项任务目标已经明确，关键在于抓好落实，关键在于全市劳动保障系统干部职工团结一心，开拓创新，顽强拼搏，真抓实干。我们要通过开展管理服务年活动，加强机关作风建设、文化建设和精神文明建设，不断提高凝聚力、向心力和战斗力，努力建设一支政治坚定、业务精通、团结奋进、无私奉献的劳动保障干部队伍，为全市劳动保障事业快速发展奠定坚实的基础。
要在全市劳动保障系统强化“四种意识”：一要强化大局意识。劳动保障工作事关全市经济社会发展大局，我们必须自觉服从、服务于这个大局，把每一项工作放在大局中去认识、去谋划、去部署，确保市委、市政府各项决策落到实处。要牢固树立劳动保障“一盘棋”思想，强化全局意识和整体观念，一切从全局出发，一切为全局服务，步调统一，协调一致，形成强大的合力。要立足全局整体工作，打破条块分割，只要有利于工作，有利于发展，都要不分你我，争着干、抢着干，对内一条心，对外无杂音，努力形成左右沟通、上下协调、内部融洽、外部配合的和谐发展局面。二要强化创新意识。创新是事业不断进步和兴旺发达的不竭源泉和动力。当前，劳动保障工作正面临着全球金融危机带来的新挑战，这就要求我们必须不断解放思想、创新思路、与时俱进，创造性地开展工作。要把握时代脉波，紧跟当前形势，顺应劳动保障工作的发展趋势，善于创造和把握最佳时机，乘势而上，顺势而为，确保在新的形势下不掉队、不落伍、有作为。要敢于突破一些制度和条条框框，敢于突破过去，敢于突破他人，敢于打破传统做法，在不违背国家政策规定的情况下，创新思路、创新机制、创新办法，在各项工作上实现新突破、新发展。三要强化为民意识。劳动保障事业事关人民群众的根本利益，我们的每一项工作都要直接与群众打交道，都与职工群众的切身利益密切相关。因此，我们的各项工作都要紧紧围绕改善和保障民生这一核心，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，做到多为基层单位着想，多为职工群众着想，充分考虑他们的新愿望、新诉求，充分体谅他们的困难，把工作考虑得更细致一些，把服务考虑得更周密一些，尽可能地为他们提供帮助和方便，用真诚、细致、周到、高效的服务，赢得广大基层和群众的信任。四要强化自律意识。目前，我们劳动保障系统掌管着大量的社保基金和专项资金，这些都是老百姓的“养命钱”，管理上绝对不能发生任何问题。每个党员和干部都要管好自己的身手，遵纪守法，严格自律，干干净净做事，堂堂正正做人，树立劳动保障系统良好的形象。要认真落实党风廉政建设责任制，加强监督措施，按照一岗双责的要求，以责任落实和责任追究为重点，在防范上下功夫，在日常监督上下功夫，加大从源头上预防和解决腐败问题的力度。