2、博望镇供电台区点多面广，供电线路长，如本文来源：文秘公文网 http://(www.xxk123.com)遇恶劣天气，线路发生故障，故障点难以查找，不及时排除，造成送电延时，这些都易造成村委会、用电客户与供电部门产生误解甚至有抵触，造成优质服务的负面影响。
3、集镇有线电视等弱线路与电力线路同杆架设，老街、开发小区私拉乱接用电等问题仍比较严重，且难以进行清除。如发生线路设备事故，责任难以划清。
4、对各电压等级通道下，先有树木，后有线路的树障清理难度大，补偿费用难以支付。违章建房现象屡禁不止，每年都时有发生，我所对发现违章建房户下达通知书也了无此事，更是制止不了，电力设施难以得到保障。
（二）解决问题和难点的建议
上述所存在的问题都将会给我所各方面工作带来影响，而且直接影响到我所明年经济指标的完成。如何协调，如何解决，下面谈几点建议.
建议1、加大对新农村电气化建设力度，以新农村电气化建设为契机，重点消除危及人身安全设备的线路和设备，加大投入；大面积的推进新农村电气化建设，以建设一个，改造一个，成熟一个、规范管理一个，彻底改善用户的用电质量。提高电压合格率和供电可靠率。
建议2、联合政府相关部门加大对违章树障、违章建房监管和查处，建议政府督促土地、规划部门，在审批建房证时，抬头看看天，注意线路下能否建房的可行性，对检查出来的隐患，采取政企联合处理的措施及时消缺。
建议3、针对我所管辖面积大、人员少，配电实施基础差等等这些问题建议需要添加新的血液，来充实员工队伍，加强员工队伍建设，强化“工作—培训—工作”的岗位动态培训机制。重点培养技术骨干人才和优秀管理人才的培养与使用，营造一个一岗多责的管理工作环境，打造一支能吃苦、能干事且一岗多能的优秀团队。为本所的可持续发展打下坚实的基础。
三、20xx年工作计划
1、思路和目标
（1）坚持以科学发展观为指导，以服务社会主义新农村建设为宗旨，加快实施新农村电气化村建设工程。
（2）强化安全管理工作，加强“三级”漏电保护器管理，确保全年无农电安全伤亡事故。
（3）认真做好季节性、迎峰度夏和重大节日期间的保供电工作。
（4）重抓营销管理、继续开展用电检查、反窃电工作。完成20xx年度各项经营指标。
（5）做好供电所班组管理“4+1”建设工作，认真做好所内环境建设和企业文化建设，营造优雅的办公环境。
（6）加强职工队伍的业务培训和政治思想素质教育，建立一支政治素质高、业务技能强双过硬的农电队伍，加强优质服务和行风建设，抓好党风廉政建设，杜绝投诉、上访等事件的发生，树立良好的供电企业整体形象。
（7）巩固星级供电所已有管理及发展成果在此基础上提升创建省级示范供电所。
（8）配合公司生产技术部做好博望镇“十二五”配网规划编制，结合“十二五”规划做好10千伏及以上电网调整和设施工作。
2、主要做法和措施
（1）进一步提高供电所规范化管理，按照上级文件精神和公司领导的具体部署，对照示范供电所的具体标准，查找自身不足，不断完善落实到位，全新打造创建省级示范供电所。
（2）进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育，按照供电所规范化管理标准和要求，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。 坚持“以人为本”加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
（3）进一步加强经营管理，坚持每月开展经济活动分析，进一步强化台区线损四分制管理，加大电费回收考核、催交力度，确保电费100％按月结零，全面完成上级下达各项经营指标。
（4）进一步强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系，以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导 “尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。
（5）进一步做好信息化系统管理，做好配电管理信息系统低压台区的信息维护与管理、以及可靠性系统的维护管理工作，使配网系统与可靠性系统基础数据同步，并纳入常态管理。
（6）进一步加强党风廉政建设，积极开展创建“双文明”单位，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步完善监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。
以上是我所一年来各项工作开展的基本情况及20xx年重要工作任务和目标，相信在博望镇党委、政府正确领导下，在公司党委的关心社会各界支持及全所员工的共同努力下，一定能够使我所的各项工作平稳较快的发展。
博望供电所
20xx年12月3日
博望供电所20xx年度工作总结及20xx年工作计划
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