众的保护神，成为构建社会的"稳定器"；其次，解决了维权力量不足的瓶颈问题，造就一支庞大的维权队伍，成为扎根农村义务业务维权体系，使农民"投诉不出村，维权在家门口"的设想变为现实，有力地保护了城乡消费者的合法权益，为服务地方经济发展和和谐社会建设发挥了积极作用。
打造 "互动维权模式"平台，变工商部门消费维权"独角戏"为执法者、经营者和消费者共同参与的消费维权"大合唱"
随着经济的发展和消费者维权意识的提高，消费者与经营者之间的纠纷日益增多。工商机关作为市场经济的维护者和管理者，也加大了监管力度，但在某种视角上，该局更多的成了被视为绕势群体的消费者的"撑腰人"，无形中与经营者似乎形成了一对"天敌"。事实上，工商机关扮演的是"游戏规则"的制定和维护者的角色，同时规范经营行为和消费行为，况且经营者和消费和的博弈也不应该永远是，双方共赢才是正理。但是，现阶段不得不面对的现状是三者之间存在着似乎不可调和的不和谐音符，势必形响工商执法也一贯追求的构架和谐社会的目标。因此，该局积极探索构建和谐执法体系的新路子，构筑互动维权模式，开展了与企业、与消费者、与社区"三共建"活动，变工商部门的"独角戏"为执法者、经营者和消费者"三方共赢、和谐互动"的喜人局面。
所谓互动，即发挥工商部门和经营者两个方面的作用，监督指导和自我调整相结合，共同规范和完善经营行为，满足消费者正常的维权诉求，进而建立有序的经济秩序，从而改变过去那种单纯的高压式的管理模式，使执法和服务有机结合，创造出和谐的执法环境。
该局首先开展与消费者共建活动，召开消费者座谈会，邀请部分消费者与经营者进行交流。特别是那些重复举报投诉的消费者，听取他们对处理情况的意见反馈，倾听他们的合理化建议，及时改进工作，以减少多头投诉和重复投诉，提高工作效率。对经常遭遇投诉的经营者，开展约谈制度，使其有改正诚意，并防止同类问题的发生，促进消费者和经营者的和谐相融。其次，开展与企业共建活动，加强与企业间的联系，邀请县内的企业家到工商一日游，让他们了解工商，理解工商，进而支持工商工作。同时，通过年检回访各家企业，了解企业的服务需求，帮助其解决一些实际问题。此外，通过开展经营者与消费者换位大思考活动，及时提醒企业改进工作和服务，变被动解决为超前预防，使维权工作更加主动。在此基础上，该局引导企业转变观念，参与维权，守法经营、诚信经营及走品牌化发展之路，增强企业自律，以诚信保维权、以维权促诚信，使消费者和经营者双赢。比如：帮助县移动公司建立消费维权示范服务点，加强工作人员的业务培训，有针对性地强化消费纠纷调解技巧及法律知识，同时，将用户投诉信息反馈给移动公司，使其有效降低投诉率，使维权工作从事后被动处理向事前主动防范转变。所以企业通过这些维权活动，优化服务质量，及时化解消费纠纷。融洽了与消费者的关系，树立了诚信品牌，提高了信誉度。
通过以上举措，提高了维权调解的效率，提升了消费者的维权意识
通过打造消费维权新模式，强化政策法规宣传，农民群众的维权意识，维权能力得到了进一步提升。这种以前移服务平台、延伸办公场地、倾听群众诉求的方式，也有效的拓宽了农村群众的表达诉愿渠道，化解了矛盾，稳定了农村秩序。使广大消费者能够就近投诉，就近解决消费纠纷，极大的方便了农民群众维权，降低了维权成本。提高了效率。仅开展活动以来，全县共受理消费投诉__件，成功调解__件，为农民挽回直接经济损失__._万元，有力地保护了消费者的合法权益，营造了良好的消费环境。
由工商局长及单位内部科室开展的集中受理接诉活动，通过面对面听取群众诉求，密切了工商机关和人民群众的联系
优化了部门行政资源，形成了推动农村经济的快速发展的整体合力。通过大接访活动，加强了与各涉农部门的联系，各相关职能部门通过统一平台，从实施品牌农业战略、培育发展农村经纪人、农民专业合作社、指导订单农业等方面共同入手，形成工作合力，既有效的节省了行政资源，又极大的推进了农业农村的发展。通过创新一系列维权举措，新增农民专业合作社_个，新增农产品注册商标_个（受理），发展农村经纪人__户，指导签订农业订单合同__余份。这无形中在政府和群众之间架起一座排忧解难的连心桥，在实际工作中直接维护了群众的生产和生活权益，增加了人民群众对政府机关的信任，密切了党群、干群关系。
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