一是注重准确定位，建立学习机制。把推进“职工素质工程”作为企业发展的“第一要务”。充分发挥“职工书屋”的文化功能、品牌优势和阵地作用，引导和鼓励员工学习文化和科学、业务知识，营造浓厚的“爱读书、读好书”学习氛围。
二是注重围绕企业发展，加大培训力度。会同人力资源部门对职工队伍细化分类，按现有职工的岗位现状、发展需要及员工
实本文来源：文秘公文网 http://(www.xxk123.com)际需求制定培训标准，量化培训目标，通过网上大学、邮电培训中心、周末学校、读书讲座等多种途径，开展基本业务培训、岗位职责培训和形势任务培训，逐步提升职工队伍整体素质。
三是注重典型效应，营造良好氛围。运用企业内部刊物、宣传栏、班组园地等宣传工具，宣传“业务营销”、“客户服务支撑”、“网络技术攻坚”和“职工素质工程”等先进班组典型和个人的好经验、好做法，发挥先进典型的引导带动作用，在全局营造积极向上、爱岗敬业、不断学习的良好氛围。
四是注重激励先进，提高员工积极性。工会每年都开展企业精英、十佳员工和优秀员工等先进人物民主评选工作，并从精神和物质两方面给予一定奖励。
五是注重创新载体，拓宽发展通道。各基层部门工会网积极开展学习型班组创建工作，紧密结合当前实际，创新载体，通过领导带头、小教员辅导、班组学习交流、“请进来走出去”等形式，不断拓展职工发展通道，提升岗位服务能力。
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