四是坚持文明执法和热情服务相结合，进一步规范执法程序、提高办事效率，促进执法水平新提高。以学习《行政处罚法》、《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规为重点，在全局坚持开展党委中心组学法、法律培训考试等学法用法活动，在城管支队坚持不懈地开展一周一题一作业、一月一案一分析、一季一法一考试“三个一”学法用法活动，不断提高全局干部职工的法律素质和依法办事能力。积极倡导“文明执法、热情服务、让政府放心、让群众满意”的执法新理念，坚持以人为本，教育与处罚相结合，管理和服务并重，寓管理与服务之中，文明管理，有情操作，着力在执法手段和执法方式上实现新突破。加大政务公开力度，简化行政审批程序，缩短办事时限，实行5日办结制、首问负责制，推行一站式服务，做到急事急办，特事特办，建立健全适合单位自身特点的文明服务标准和文明执法行为规范，切实为群众提供诚信、规范、公平的办事环境。
五是围绕群众关心的热难点问题，加大对影响城市环境因素的专项整治力度，促进为民服务新加强。发挥文明办协调督办职能，加大全市文明创建工作力度，针对创建工作中的薄弱环节和突出问题，开展专项整治活动，解决了创建工作中积存的一些焦点问题；把爱国卫生工作向乡村农户延伸，指导农村开展改水、改厕、改善居住环境“三改”工程，改善农村卫生环境，保障了人民群众身体健康，扎实促进社会主义新农村建设；积极配合全市环卫体制改革进程，开展服务进社区活动，把清扫保洁向小区、小巷延伸，彻底解决社区、小街小巷脏乱差问题，为市民营造出干净卫生的生活环境；认真落实“门前三包”和摊群点自治管理的长效机制建设，加大宣传力度，实行承诺制服务，保证了全市摊群点、经营店面经营有序和干净卫生；保持对治理非法小广告的高压管理态势，积极开展户外广告规范管理、机动车非机动车停放管理、中小饭店治理等专项整治活动，切实营造靓丽、规范的城市环境；加强为民服务热线“市容110”的建设，始终保持24小时接听群众投诉举报，及时解决反映问题，架起了联系群众的桥梁。
“转变观念、提高效能”解放思想主题实践活动即将进入整改落实阶段，下一步，我们将会积极按照市委、市政府的部署和要求，进一步正视存在问题，细化措施方案，积极改正不足，切实履行市容管理综合职能，努力打造“最宜人居、最宜创业”的优美的城市新环境，使我们的城市更具实力、活力和魅力，为全市加快发展、争先进位、率先崛起作出我们积极的贡献。
Tag:工作汇报，工作汇报格式,工作汇报范文，总结报告 - 工作汇报