喷墨打印机常见软件问题
1． 中文打印中文部分乱码/丟字/缺字/字重叠等现象
影响中文打印的原因主要有以下方面：
1）中文WINDOWS应配中文版的打印机驱动程序，不可以用其它语言的驱动。（中文版的驱动程序在随机购买的光盘中，通常运行CHS目录下的SETUP.EXE安装）。
2）中文字库或中文系统冲突问题：如中文WINDOS的中文字库与中文之星/四通 利方/文鼎/方正等外挂字库的冲突；简体字库与繁体字库的冲突；中文WINDOS与中文DOS的字库冲突等。因为我们的中文打印软件不能调用两个以上不同的中文字库，除非内码一样。解决办法：
A）打开WINDOS的system目录中的文件SYSTEM.INI，在〈BOOT〉部分中确保项目SYSTEM.DRV=SYSTEM.DRV，否则改之。
B）关闭外挂自库。
C）对于中文系统冲突问题，应确保简体WINDOS用简体中文的打印机驱动；繁体WINDOS用繁体打印机驱动程序，不得混用。对UCDOS的打印，不可从中文WINDOS的DOS方式启动UCDOS，必须在MS-DOS上启动UCDOS，并选用DJ500C替代打印。
3）若上述情况均可排除，检查打印电缆线（连接电脑的连线）是否可靠。
2．如何安装喷墨打印机的USB驱动
喷墨打印机所带的CD光盘中存在目录win98usb,安装步骤:
1）接好USB电缆，启动WIN98。
2）系统将发现新USB设备，并要求添加驱动。将光盘中win98usb中的驱动安装后，即可产生USB端口,这样在安装打印驱动时便可以选择端口。
3) 安装打印机驱动，选择USB端口即可。
3．USB驱动程序的卸载
通常情况下,USB的驱动需要单独安装（HP的USB扫描仪除外），当然卸载也要单独进行，彻底删USB驱动应按照以下步骤完成：
1）打印机应该将USB的打印口让出，并删除：
2）删除"控制面板"--"系统"--"设备管理"---" USB Hewlett Packard DeskJet" or" CD-Writer USB port"
3）删除Windows\inf\other\HP*.inf文件.
重新启动系统，系统将再次发现USB新设备。
4．DJ420C打印时墨盒灯呈桔黄4534535aaa色闪烁（当打印机脱机自检正常时）
可能原因有二：
1）打印机工作时不能满足双向通讯要求，导致驱动程序不能自动检测到墨盒的颜色状态，于是打印机驱动将墨盒颜色默认为"彩色"，若此时使用的是黑色墨盒，当然不能打印。
解决办法：
A．进入"我的电脑"，找到"打印机"；
B．在"打印机"中找到"HPDeskJet400Series"，按鼠标右键，选中"属性"；
C．在"属性"中找到"设置(setup)"一项，将"彩色"修改为"黑色"；
2） 用户使用的打印驱动为WIN98自带的驱动，名字也叫" HP DeskJet400 Series"，该程序为Microsoft公司提供，在打印机被连接好后，WIN98能够自动发现打印机，要求添加驱动，用户有可能在"生产商"列表中选择，从而装错驱动。因为该驱动程序为老式DJ400的驱动，而不是DJ420C的驱动，卸载后用随机提供的软盘，按WIN98"添加打印机"方式重装即可，当然上面提到的第一个问题同样要注意。
5．HP喷墨打印机在DOS上如何打印?
HP喷墨打印机是否支持DOS打印? 所谓DOS打印，通常是指在DOS上通过DOS中断调用对可以转换成ASCII码的内容（如西文文本文件）直接输出到打印机，打印机对这样的内容可以识别，从而可以打印。如在DOS环境下打印：可键入C：\ DIR>PRN 或Type filename LPT1等；对于在DOS环境下的应用软件（如WPS、CCED…）或自行开发的应用程序中（如：数据库软件），通常需要专用的打印驱动，该打印驱动一般是应用软件厂家开发，HP不在应用软件级上开发针对相应软件的DOS打印驱动程序。若为中文DOS，如UCDOS等，打印方法应满足以下两个条件：
A) 在C:\UCDOS\上运行SETUP.EXE文件对打印机进行配置，在厂家列表中选相应型号打印机，若UCDOS版本不够高，可能找不到相应型号的打印机，一般如下替代：DJ6XX/DJ5XX/DJ4XX可用DJ500C；DJ8XX/DJ9XX/DJ1120C可用DJ550C替代。
B) 因为是中文双字节打印，所以不可以有两个以上的中文字库，有些用户愿意在中文WIN95/WIN98上的MS-DOS方式上启动UCDOS，这样一来虽然满足上一个条件，但中文打印会出现问题。如果上述都不能使得你在DOS上打印出来，需要用户根据PCL3语言自行开发打印驱动程序或跟您的应用软件商联系提供。
PCL3开发指令可以在HTTP：//WWW.HP.COM上获得，或打电话800-810-5959咨 询。(但请注意HP对PCL3的开发不提供技术支持).