发现有很多朋友在升级固件出现问题、或者格式化的过程中途当机，还有的刷错固件，笔者查阅了有关的资料，找到了一个自救的办法，各位有问题的朋友不妨一试。
首先要提醒各位想升级固件的朋友：在升级固件之前，一定要检查电池电量是否充足、剩余空间是否足够，固件版本是否适合你的播放器，以免出现升级失败的情形。
先下载你的MP3型号的驱动程序，通常随机配的光盘中就有了，下载正确的固件升级程序。
如果你的电脑还能认得出来你的MP3，那可能就比较简单，分析升级失败的原因，重新严格按照程序再次进行升级操作一次通常就能解决。
如果电脑无法识别你的MP3，那么可以作以下尝试：
1、先在电脑上安装你的MP3驱动程序（不要安装别的型号驱动程序，以免误识别）；
2、按住开机键（创新MX、Rhomba Nx就是播放键）、同时插入USB线连到电脑，并且保持按住开机键10秒以上，然后放开，这时候电脑会报告发现到一个新 硬件 ，（如果不行可以多试几次，运气不好的话只能送修了）通常是显示Philips SAA7550／STMP3520 芯片型号的设备，这时候会提示你安装它的驱动程序，按照提示一步步安装它的驱动；
3、完成驱动程序安装后，运行固件升级程序（MX系列可以使用1.4A的.EXE固件升级程序），当出现升级对话框的时候，选择“Format Data Area”以FAT格式格式化；
(Rhomba NX 还没有.EXE的固件升级程序，不过我想这时候应该也是可以认成可移动磁盘，直接点右键，选择格式化，然后再把固件文件复制到MP3的Root）
4、格式化后依据提示继续进行固件升级直到完成。
5、安全移除硬件，在提示可以安全拔出设备的提示出现后，最好过几秒再拔，以防不测。
（Rhomba NX可能需要在拔出后才能继续升级固件，在拔出后，装入电池，按播放键开机应该会提示发现固件，然后等它自动关机，过几秒再开机让它自动完成升级）。