安全护卫员工作检验标准项目内容标准备注安全护卫队员仪容仪表1按规定着
装，佩戴齐全；2精神饱满，姿态良好；3举止文明，大方；4不背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背。服务态度1微笑服务；2主动、热情、耐心、周到地为业主服务；3说话和气，礼貌待人；4不发生争吵、打斗事件。服务要求1按时巡逻，按时到指定地点签到；2不出现业主被盗、抢事件；3大院内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车；4接到业主报警不超过五分钟赶到现场并处理；5处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则；6及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。工作纪律1按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守；2不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报；3处理问题讲原则、讲方法，以理服人；4保守内部机密。工作要求1服从领导，听从指挥；2能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，掌握配电房、水泵房、空调机房等重点位置的防范等；3善于发现并分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析、判断、处理问题的能力；4熟悉大厦周边的基本情况；5能园满完成规定的检查内容。其它1能遵守安全护卫员培训制度，坚持学习、训练；2能遵守安全护卫员职责、权限规定。
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