司机和广大群众的热烈欢迎和充分肯定，被他们热情地称赞为“的哥的生命线，群众的保护伞”，先后收到锦旗6面，表扬信20多封。省公安厅厅长李文喜及各市公安局主要领导、市委书记李文科及市委、市政府、市人大、政协等主要领导亲自到公交分局视察服务热线，给予了充分的肯定和高度评价，称服务热线是执法为民、维护稳定的创新之举。文科书记赞扬说：“我没想到在这么短的时间，你们公安交通分局能做到这种程度。”省内许多县市公安局也纷纷前来参观学习。省、市多家新闻媒体对服务热线进行了连续性的跟踪报道，社会反响十分强烈。
二、执法为民，严厉打击危害道路运输秩序的违法犯罪活动
××同志坚持从我市的实际出发，认真履行交通公安的职责，针对我市道路运输特别是客运中存在的主要问题，把侵害乘客利益、司乘人员人身财产安全的犯罪活动作为重点打击的目标，有力地保障了我市经济的快速发展。一是结合自己的工作特点，加大打击和防范力度，强化交通治安管理。根据公交线路上的形势和特点，××同志精心策划，精心组织，制定行动措施，调动一切积极因素，迅速进入角色开展行动。首先将反扒的专项行动延伸到长途客车和市区内的公交车，严惩在车上做案的绺窃分子。为加大反扒打绺力度，组织民警进行多点长距离跟车的作战方式。由于措施合理，今年以来绺窃案件的发案率明显降低。二是强化站前广场、客运中心治安管理，加强阵地控制，依法查处各类治安案件。站前广场和长途客运中心是治安情况复杂的重点部位，这里流动人员、外来人员多，每天进出站区的各地大客、中巴等长途客运车辆400余台，客流量5000多人，节日高峰期达8000多人，是我市对外交流的一个重要窗口，因此××同志把站前广场和客运中心作为维护交通治安的一块重要阵地加强控制，增加警力，严格执法，每逢市里搞大型活动或节假日，××都是亲自上阵，率民警在一线执勤，依法严肃查处各类治安案件，有效遏制了案件多发势头，创造了良好的客运治安秩序。三是加强出租车出城登记检查站管理，强化防控力度。出租车出城登记检查站，是我市区出租车出城营运的安全关卡，是有效预防、震慑和打击针对出租车犯罪活动的重要阵地。××同志经常上站检查指导工作，严格要求保安人员按章办事，提高对出城司机的服务水平。他还千方百计筹措资金，对登记检查站的设施设备进行维护更新，提高监控设备的科技含量，使登记检查站发挥了重要的作用。去年底，××同志与本局刑侦队民警一起，通过查阅出租车出城登记检查站的记录，发现了在%%%县以钉钉子残忍杀害司机的犯罪嫌疑人作案前曾途经此地的一条重大线索，尽管登记的是假名，但他们深挖细究，终于查寻到一名犯罪嫌疑人的真实姓名，并成功将其抓获，为这起大案的成功告破奠定了坚实的基础。三年来，通过登记检查站共破获抢劫伤害出租车司机案件16起，有效预防蓄意抢劫案件5起，特别是在20xx年里，凡经检查站登记的出城车辆，无一起被抢劫案件发生，被广大出租车司机誉为“安全岛”。
三、科学管理，建立违法犯罪人员信息资料库
为扭转交通管理上摸不着、打不准等被动局面，从根本上解决困扰交通治安工作的主要矛盾，更好地长久地为我市经济的快速发展打下坚实的治安基础由于我们交通公安分局是刚刚组建的年轻的队伍，全局只有22名警察，基础比较薄弱，因此在工作中也存在着一些不利因素，比如有些违法犯罪分子尤其是经常在公交线上绺窃分子，我们对其掌握不多，再加上犯罪分子作案时间短，活动范围大，流窜区域广等特点，给我们准确有效地打击其犯罪活动造成了一定的困难。为了更加有效地打击犯罪，为我市民营企业的快速发展创造良好的治安环境。××同志正在筹备利用高科技手段，用计算机建立有关交通治安方面的违法犯罪人员信息库，将近年来在交通线上作案的违法犯罪人员的信息输入计算机中，一旦发生案件便于被害人辨认，便于我们及时发现线索，快速破案，及时有力地打击犯罪。
四、治警强兵，带出一支让人民满意的队伍
××常说，如果队伍带不好，什么工作也完成不好，更不要说为民服务、执法为民了。因此，他时时不忘队伍建设这个根本，千方百计努力提高队伍的综合素质，并提出了“努力建设一支全面过硬的交通公安队伍”的口号。为了使每个民警清楚地知道自身的职责和工作目标，增强工作和学习的自觉性，发挥自身的潜力，创造更好的工作成绩。××同志按照公开、公正的原则，坚持不懈地认真抓好绩效考评工作，使其真正发挥队伍管理长效机制的作用。为了保证队伍不出问题，保证每名民警不掉队，他坚决贯彻落实公安部的"五条禁令"，按照市局的部署和要求，结合分局的实际，认真开展教育整顿活动，做到宣传教育过硬、落实制度过硬、执行纪律过硬、领导带头过硬，不让一名民警违反禁令。在此基础上还对廉政勤政制度、内务管理制度、服务规范和执法办案规范等方面从落实上下功夫，加强日常的监督检查，奖优罚劣，促进民警养成良好的素质。并按照“严格执法，热情服务”的要求，积极开展大练兵活动，做到亲自带头，以身做则，要求民警做到的，自己首先带头做到，通过大练兵活动，提高了民警的执法办案和服务群众的工作能力与水平，提高了民警的业务能力和身体素质，提高了队伍的战斗力。××同志还在认真抓好党支部建设和党员的思想教育工作上下功夫，充分发挥了支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用。通过一系列扎实有效的思想政治教育和队伍管理工作，达到了全年民警无违法违纪，无群众有理上访上告，确保了各项业务工作的顺利完成。
××同志把群众满意不满意作为工作的准则，让群众满意，让广大出租车司机和乘客安心成为他的不懈追求。为此，目前他正向更高的目标迈进，以实现自己献身公安事业的宏伟理想。
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