提高经销店业绩

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实施5化式管理提高经销店业绩
通过长期的实践，将丰田的经营理念与经销店的现
状相结合，把P.D.C.A表现为5化形式，以便经销店
的日常工作实施。

各项目标可视化
业务流程看板化
客户服务人性化
经营信息数据化
公司业务商务化
各项目标可视化
*将公司经营目标全部细化上墙，让每一位
员工明确自己的工作方向。

一.公司的目标
二.个人的目标   
一.公司的目标
1）车辆销售目标（分车型、按月）
2）车辆入库维修（分车型、修理内容、按月）
3）零配件的销售（分车型、按大修、保养计算）
4）明确今年的自我促销活动及广告计划（活动形式、分媒
      体种类、时间）  
5）明确每次活动的目标（来店组数、A卡、打出电话、接进
      电话、宣传单张、礼品数量。）
6）确定顾客维系活动次数（活动形式、时间、具体内容）
7）明确公司的培训目标（按工作内容、分级别、时间、内
     容）
8）大客户开发目标（分车型、分项目、时间）

二.个人的目标
1）销售业绩目标（分车型、按月）
2）A卡获得、激活目标
3）保险、按揭目标
4）精品销售目标
5）招揽客户目标、介绍入厂维修目标
6）上门（大机关、企业、大学、医院）访问目标
7）宣传单页的派发目标
8）打出电话、接电话目标
9）售后跟踪回访目标

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