- 名称:实战之网络客户服务
- 类型:网络营销
- 授权方式:免费版
- 更新时间:10-04 13:00:22
- 下载要求:无需注册
- 下载次数:6790次
- 语言简体中文
- 大小:795 KB
- 推荐度:4 星级
《实战之网络客户服务》下载简介
标签:网络营销技巧,网络营销方案,
前言
网络客户的需求特征 …………………………………………………… 1
网络在客户服务中的应用 ……………………………………………… 3
网络客户服务策略 ……………………………………………………… 4
FAQ的设计与使用 ……………………………………………………
E-mail在客户中的应用 ………………………………………………
创建表单 ………………………………………………………………
案例研究:用友财务公司的售后服务支持系统 ……………………… 10
用友简介 ………………………………………………………………
用友服务支持系统 ……………………………………………………
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