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县委办主任在市党委办公室工作会议上的交流发言

[10-15 16:08:10]   来源:http://www.xxk123.com  会议发言   阅读:8136

导读:三、突出创新创特,打造服务品牌。在优质服务竞赛活动中,我们牢固树立“发现问题是水平、揭露问题是勇气、解决问题是政绩”的观念,用新视角审视新情况,用新办法解决新问题,用新思路创造新特色,努力打造优质服务品牌。一是在薄弱环节上求突破。按照“短板决定容量”的木桶定律,通过对党务内网建设和决策服务两个薄弱环节的重点突破,提升了整体服务水平。内网建设方面,我们投入20多万元配齐了设备,明确了3名技术骨干负责系统维护、技术指导和业务培训工作,在全市率先制定上报了网络建设中长期规划和《计算机网络管理规范》,获得市委领导的高度肯定;在决策服务方面,坚持周五学习讨论制度,交流学习心得,集体讨论阶段性的工作重点,研究普遍关注的焦点,寻找当前工作的空白点,在此基础上做好信息调研和内刊编发工作,全年向省、市信息部门上报信息上千条,为本级领导提供《县委内参》、《县情汇要》、《工作研究》、《参考信息》等内刊100多期,在谋事谋文中提高了参谋服务能力。二是在工作流程上讲严密。树立“程序决定结果”的管理意识,通过流程管理保证了办文办会工作的高效有序。在会议服务上,制定了《会务工作流程》,超过100

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三、突出创新创特,打造服务品牌。在优质服务竞赛活动中,我们牢固树立“发现问题是水平、揭露问题是勇气、解决问题是政绩”的观念,用新视角审视新情况,用新办法解决新问题,用新思路创造新特色,努力打造优质服务品牌。一是在薄弱环节上求突破。按照“短板决定容量”的木桶定律,通过对党务内网建设和决策服务两个薄弱环节的重点突破,提升了整体服务水平。内网建设方面,我们投入20多万元配齐了设备,明确了3名技术骨干负责系统维护、技术指导和业务培训工作,在全市率先制定上报了网络建设中长期规划和《计算机网络管理规范》,获得市委领导的高度肯定;在决策服务方面,坚持周五学习讨论制度,交流学习心得,集体讨论阶段性的工作重点,研究普遍关注的焦点,寻找当前工作的空白点,在此基础上做好信息调研和内刊编发工作,全年向省、市信息部门上报信息上千条,为本级领导提供《县委内参》、《县情汇要》、《工作研究》、《参考信息》等内刊100多期,在谋事谋文中提高了参谋服务能力。二是在工作流程上讲严密。树立“程序决定结果”的管理意识,通过流程管理保证了办文办会工作的高效有序。在会议服务上,制定了《会务工作流程》,超过100人的会议都要求成立筹备领导小组,加强会前联络,设计会场示意图,编制《会议须知》,做好会前签到、秩序维护和会后资料回收整理等工作。在公文办理上,制定并下发了《公文处理程序示意图》和《机关公文处理细则》,规范了文件起草、签批、审核、会签、签发、缮印和下发等10多个工作程序。三是在细节服务上抓特色。践行“细节决定成败”的工作理念,在细节中体现服务水平,成就服务优质。我们在日常服务中抓细节,为每个科室发放了茶勺,改变了以前为来访客人添茶中用手加茶叶的习惯,让客人喝一杯放心茶;在接待服务中抓细节,每次接待来宾都制作了设计精美、印有行程住宿安排和县情简介的《接待卡》,既提供了服务,又可留作纪念;在后勤保障中抓细节,实行了外来车辆凭通行牌进出机关的办法,进车发牌,出门消号,既免去了文字登记的麻烦,又保证了机关住户和客人的财物安全。

  过去的一年,在各位领导和同志们的鞭策鼓舞、关心支持下,我们以扎实地工作推动活动开展,通过活动开展谋求工作突破,取得了一些成绩,得到了广泛认可。新的一年里,我们将继续按照活动发展的新要求,谋划新思路,落实新举措,满怀激情,昂扬奋进,以思想作风建设为主线,以服务本级为主体,铸就更加优质的服务品牌,在全省、全市优质服务竞赛活动中再创佳绩。


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