三、坚持科学发展观，努力提升自我能力
在加强能力建设方面，要特别注意贯彻落实科学发展观,提高科学发展和构建和谐社会的能力。要努力践行金融企业的社会责任。要通过学习贯彻十七大精神，进一步履行好工行作为国内最大商业银行的社会责任，为积极构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会提供强有力的金融支持。具体讲，要着重把握三个方面的问题：
1、要善于调控自我的和谐心理
一项金融系统内员工心理健康状况调查表明，随着改革的深入和行业竞争的加剧，目前员工的心理状态呈现出三大倾向：焦虑感突出；抑郁感明显；躯体化趋向增强。针对这些心理不和谐的现象，金融系统的员工要加强自我修养和自我调控，保持良好心态，提高正确认知事物变化发展的能力。要着力解决好权力观、地位观、利益观问题。要管得住小节、耐得住寂寞、抵得住诱惑、守得住清贫、经得起考验，真正实现个体内心的和谐。这里重点是注意两个方面：一是追求心灵的和谐。在内心和谐方面，要特别注意灵与肉的和谐，处理好物质享受与精神追求的关系。如果过分看重物质享受，迁就自身的物质贪欲，就会经不起权力、金钱、女色的考验，就会贪权、贪财、贪色，不顾廉耻，不明是非，不知荣辱，不辨善恶，不分美丑。二是增强自身的控制力。要控制情绪，做到盛怒之时不决策；狂喜之下不许诺；喜怒至极宜慎言；烦躁至极应慎行。要控制语言，不和谐的话不讲，不和谐的事不做。要控制行为，所有行为都必须有德、遵纪、守法。
2、要善于运用生态思维方式思考问题
有专家认为，当前，人类共同面临的五大冲突和危机。这五大冲突是：人与心灵、人与人、人与社会、各种文明之间和人与自然之间的冲突，由此冲突而引发了五大危机，即精神危机、道德危机、社会危机、价值危机和生态危机。如生态危机，今年西南地区出现罕见的旱灾，市民开始大量抢购纯净水，某些地区18升桶装纯净水的零售价从平日每桶8元上涨到80元左右。西南地区数百万群众几月间陷入缺水困境，这在过去简直不可思议。这些危机产生的原因是多方面的，但重要原因之一，是长期以来缺乏和谐共生思维方式的指导。作为国内最大的商业银行，工行要把自身的经营发展与国家战略发展的目标任务结合起来，把履行企业的经济责任与社会责任统一起来，坚持依法、合规、诚信经营，有效防控金融风险，努力提高盈利能力，确保国有资产保值增值，保障金融安全稳定；认真贯彻国家窗体顶端窗体底端宏观调控政策，更好地发挥资金配置作用，发挥对经济结构战略性调整、产业结构优化升级和加快转变经济发展方式的推动作用，支持和促进国民经济又好又快发展；全面建设“绿色银行”，努力推进生态文明，积极支持资源节约型、环境友好型社会建设，积极支持低碳经济发展，促进经济社会发展与自然环境的和谐；关注民生问题，大力改善金融服务，关注客户体验，提高金融供给能力和服务品质，以高效、安全、便捷的现代金融服务，不断满足社会日益增长的金融需求。
3、要善于运用和谐手段方法化解矛盾
革命战争年代,我们是靠革命、靠斗争起家的。今天，新中国已走过六十年光辉历程，要建设一个现代化的强国，要构建和谐社会，必须用“和谐”哲学和“和合”思维来取代“斗争哲学”，“和谐哲学”应成为各级干部构建“和谐社会”的哲学理念和指导思想。当然，这并不是说和谐社会就没有矛盾和斗争了。任何社会，事物之间都有矛盾，也必然有斗争，可是，在和谐社会，斗争是第二位的。在和谐社会的斗争，不是为斗争而斗争，斗争是为了实现和谐社会和比较和谐的社会。构建和谐社会就是为了避免社会革命。尤其是在两大对立阶级基本消失以后，各阶层的价值取向大同小异，完全可以做到“和而不同”。应当以“和谐哲学”为指导，努力实现各种利益集团之间的互利、互惠、互补、互动。在内心要有构建和谐社会的追求，在外在宣传和语言表达上，要多使用富有人情味和人性化的语言。如“打破铁饭碗”口号的提出，似乎没人说不对，但太冷漠了。谁不怕失业？谁不指望有个稳稳当当的铁饭碗？这是千百万人心底深处的追求和梦想。现在一下子提出要打破铁饭碗，让每个人提心吊胆，让人们感到工作不可靠，生活不可亲。虽然当今社会还没有实力去实现铁饭碗，就像当前没法实现高级阶段的社会主义一样。但我们不能冷冰冰地打破人们心中的追求，让亿万同胞人人自危。准确的说法只能是“打破大锅饭”。市场经济失业难免，但话不要说得太过生硬。还比如，“银行就是要嫌贫爱富”似乎已成定论，其实也属不和谐音。银行属国家特许配置特殊资源的特殊企业，不是人人都可以开的。如果银行是人人都可开办的，你嫌谁爱谁谁也管不着。既然是特许的，就应有发展经济、和谐社会的特殊责任。须知，我们搞的是社会主义市场经济，银行公开宣传嫌贫爱富是市场经济有余，社会主义不足。银行公开宣传嫌贫爱富会使千千万万相对贫穷的中小企业和中下层市民寒心！有的银行改了一下，提出“不愁资金不足，只怕信用短缺”，意思还是原来的意思，但这样一改，比“嫌贫爱富”好听得多。要构建和谐社会，就要求金融系统的员工从从火药味十足的语言习惯中解脱出来，要摒弃对立语言，改变生硬语言，创造和谐语言，用中听和谐的语言架起沟通不同群体之间的桥梁。
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