关于开展“抓巩固、促提升、保增长”主题活动抓好学习实践活动试点工作“回头看”工作总结
按照《关于开展“抓巩固、促提升、保增长”主题活动抓好学习实践活动试点工作“回头看”工作的通知》精神，结合“干部作风建设年”活动，围绕“抓巩固、促提升、保增长”主题和“四看”要求，局党委精心组织，严格要求，认真自查，抓整改、促
落实，进一步巩固和扩大学习实践活动成果，不断提升学习实践科学发展观的水平和能力，促进市政公用事业的又好又快发展。现将学习实践活动试点工作“回头看”情况汇报如下：
一、加强领导，精心部署全局学习实践活动试点“回头看”工作
接到市委学习实践科学领导小组办公室文件后，局党委高度重视，立即行动，全面安排部署。一是召开了专题会议研究部署，明确了局“干部作风建设年”活动领导小组及办事机构，将主题活动一并抓起，以干部作风素质的提高，提升市政公用事业科学发展的行政能力。同时，以科学发展观指导干部作风建设，融入到实践活动中，两项活动一起抓，相互促进；二是结合行业实际，制定了操作性强的实施方案，基层各单位都成立了相应的组织，制定了实施方案，局活动办把学习实践活动的相关资料汇编成册，帮助指导全局学习实践活动，确保“回头看”活动的各项工作有效开展。三是成立督导检查组织，随时对活动进展情况进行督查、督办，创办《督导专报》，将两项活动开展情况及时反馈单位和领导，确保了“抓巩固、促提升、保增长”主题活动取得了实实在在的效果。
二、继续深化学习，全面提高党员干部的思想认识
在“回头看”活动中，我局坚持把加强学习、深化认识贯穿活动的始终。一是重点学习了《毛泽东邓小平江泽民论科学发展观》、《科学发展观重要论述摘要》和《深入学习实践科学发展观活动资料汇编》，以及党的十七大精神和胡锦涛等中央领导关于学习实践活动的一系列重要讲话、学习省委七届四次全会、全省深入学习实践科学发展观活动大会精神；二是严格落实“三保”、“四有”制度，即人员、内容、时间要保证，学习有计划、有组织、有考勤、有笔记，对学习笔记定期进行检查；三是学深吃透，融会贯通，学以致用，用以促学。要求人人撰写学习心得、体会文章；四是结合行业实际和干部作风建设年活动，开展领导干部蹲点调研和机关干部到重点工地锻炼，通过深入实际、深入基层、深入群众等活动，提高用科学发展观指导工作的水平。
三、通过“四看”深梳理，落实整改惠市民
在“回头看”中，认真落实市委提出的“四看”要求,即看科学发展观树得牢不牢、看制约科学发展的突出问题解决的怎么样、看向群众承诺的事项兑现了没有、看体制机制运行的效果如何。结合市政公用事业行业实际，在对整改落实工作进行总结梳理的同时，重点研究解决“干部作风建设年”活动推进中需要解决的突出问题，提高服务水平、办事效率和行政效能。
一是进一步规范行政审批服务。结合干部作风建设，大力度实施“四精减、两规范”，既精减审批事项、精减审批用章、精减审批程序、精减收费项目，规范服务行为和履职行为。审批事项由40项削减为12项，对所有审批事项实行动态运行机制，使平均办理时限由以前的15个工作日减少到3个工作日；实行一站式服务，群众办理事项不必再东奔西跑，只要是符合办理规定的事项，即时办理，切实提高了办事效率；行政审批全过程统一在市政服务中心公开办理，全程只加盖一枚公章，取消其他一切用章，提高了行政效能。
二是开展“两为”活动，提升服务水平。深入开展了“企业服务年”和“项目服务年”活动，在城市供水、供气、供热、排水等公用事业行业配套服务方面，建立服务窗口，规范服务程序和服务标准。如煤气行业由原来的“用户发展中心”更名为“用户服务中心”，推行“一站式”服务和联合化办公，建立联审，一门受理，全程办理。具体承办工作实行首问首办责任制，专人办理，全程负责，内部环节不与用户发生关系，变“申请人自己跑”为“内部环节全程dai办”，同时，配置用户服务专用车辆，以便进行现场勘查，受到用户称赞。
三是抓好30件实事惠民生。坚持每年以解决群众最关心、最直接、最现实的问题为重点，抓好30件实事。通过对城市供水、供气、供热、公交、园林景点、市政设施等不断实施综合整治，让市民享受完善的市政公用事业产品。如今年的30件实事中，30条小街巷整治工作十一前将全部完工，100个小停车场和100个小游园建设已经全部完工。
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