存在主要问题
一是盈利能力仍很脆弱;二是发展不平衡问题异常突出;三是经营成本高位运行;四是结构调整任重 www.xxk123.com (www.xxk123.com)道远;五是市场份额仍然偏低。
二、20xx年的工作指导思想
(一)指导思想
以党的十七届四中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚定不移地树立业务发展是第一要务,经营效益是第一目标,结构调整是第一追求,规范管理是第一要求,渠道建设是第一手段的战略思想。坚定不移地贯彻“保增长、调结构、增效益、
防风险、聚力量”的战略方针。坚定不移地实现公司高质量发展要有新起色,结构调整要有新突破,经营管理要有新境界,防范经营风险要有新举措,经营效益要有新成就。坚定不移地完成年度各项任务目标,再铸人保事业的新辉煌。概括地讲:就是45551规划,即:四个坚定不移,五个第一战略思想,五个业务战略方针,五个新的实现,一个年度任务目标。
(二)任务目标
20xx年的各项经营指标确定为:保费收入36000万元,保费计划和利润率基本与去年持平。
三、20xx年主要工作举措
(一)抓住机遇,乘势而为,加快推进业务发展。
一是要时刻保持清醒头脑,进一步增强推进加快发展和有效益发展的紧迫感、危机感和责任感。二是要实施积极进取的发展策略,设定富有“挑战性”和“前瞻性”的发展目标,进一步提高有效益发展的速度。三是要实现“两个不动摇”,即坚持加快高质量有效益的发展不动摇,坚持价值导向、绩效管理的发展理念不动摇。四是市公司将继续加强考核引导,实行月、季、年三重考核,逐一下达月、季、年业务发展计划,并按照计划完成情况进行考核兑现。五是市公司各产品线要主动深入地研究市场、研究政策、研究竞争对手,制定并实施行之有效的促进策略。六是要继续实行领导班子成员分片督导责任制度,全面加强考核督导,全面推行业绩挂钩,全力保证年度任务的完成。
(二)提高认识,端正态度,严格依法合规经营。
一是要充分认识违法违规经营的危害性。我们狠下决心要解决本单位的一切违规违纪问题。二是充分认识规范经营的重要性。必须以科学有效的方法,率先做到、做实、做好。三是充分认识规范经营的必要性。四是要结合省保监局“七项禁令”、总公司“六条禁令”、省公司“六个不准”以及各项监管规定,认真组织学习,让每一位员工都能清晰经营的底线,凡是明确为“高压线”的,坚决不能碰,彻底杜绝违规经营。五是增强执行意识,提高执行的坚定性。必须要增强服从意识,要强调政令畅通,绝不允许各行其事。
(三)强化管控,降低成本,切实加强业务管理。
保险理赔,一是要加强理赔管控,有效降低赔付成本。具体采取以下措施:加大第一现场查勘力度;发挥医疗审核、医疗跟踪作用,全面实施提前介入制度;加大远程核损的管控力度;做好未决赔案管理工作,严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率,年内考核要求,不涉及人伤未决金额的正负差为10%,涉及人伤未决正负差为30%。二是要提升理赔服务质量。首先要强力推进赔款直接与客户见面工作,年内全辖全险种500元以上赔案必须全面实现转账支付;其次要严格落实查定损分离和集中定损制度,要认真纠正非公司理赔工作线查勘现场、定损和索赔问题;再次要进一步做好打假防骗工作,继续开展打击“三假”活动。三是要深入开展“双整一创活动”。即整肃理赔队伍、整顿理赔质量和争先创优活动。四是严格领导责任追究制度。各经营单位一把手对理赔工作继续负总责,要切实保证把主要精力用在抓理赔工作上,对重大疑难赔案要亲自参与现场查勘、亲自参与案件研究、亲自参与赔案审核,并与理赔人员同赏同罚。
承保管控,一是积极推进选择性承保政策的落实。要切实加强承保质量管控,真正制定、完善和实施业务“黑灰名单”制度,通过核保政策、财务政策等手段,提高亏损产品售价和承保条件,持续优化业务结构。具体地讲,对于连续亏损的垃圾业务、进入公司黑名单的业务、高风险业务要坚决抛弃或封杀;对于介于盈亏之间、或者微亏但具有一定保费贡献度的业务以及进入公司灰名单的业务,应通过风险管控,提高承保条件,实行差异化的费率折扣政策等进行积极改造,做到有选择性承保,真正使保费、客户、区域结构显著优化,保费质量明显提高。二要加强业务质量管理。用“五个关注”实施动态分析监控,指导业务实践。即:关注费率变化,采取科学方法监控费率走势;关注竞争对手的价格策略,经常性进行调查和情景测试;关注购买行为,强化续保率、新单转化率、退保率监控;关注以准备金精算为基础的盈亏平衡点测算;关注客户价值和风险分类等,并将此固化为业务质量监控系统,真正起到指导和引导作用,真正提升公司的核心竞争能力。