五、中间业务品种增多，业务收入渠道拓宽
在继续做好结算性、代理性、担保性业务的基础上，市各银行积极利用理财产品推出的机遇，提供一些财经方面的资讯以及与商家联手提供消费方面的优惠措施，激发广大市民的理财意识，成为中间业务中的一大亮点；同时大力发展融资性业务。主要是银行机构相互间的代理业务增多。如国有商业银行和股份制商业银行为地方性金融机构代理结算业务以及如LIBOR在内的累计型赎回权结构性存款等业务，促进双方合作迈向深层次发展。中间业务收入逐年增多。“十五”期间，全市银行的中间业务收入逐年递增，20xx-20xx年分别实现中间业务收入3400万元、4100万元、5800万元、10200万元和14700万元，年均增长34。
六、金融服务手段不断改进，多方位提高服务质量
全市银行机构积极转变观念，将传统的银行服务局限于柜台服务的思想切实转变到资产、负债和中间业务等各个环节中，并坚持以改善金融服务手段为抓手，着力提高金融服务质量。一是银行卡“一卡通”工程建设取得实质性进展。实现扬州POS机联网通用，用卡环境得到了良好改善。二是自助银行和网上银行建设加速发展，银行服务的自动化有了坚实的基础。三是财税库行横向联网取得实质性进展。研制并开发了财税库行横向联网系统，目前，该系统上线前的各项准备工作已基本就绪，并于20xx年在全市范围内推广实施。切实加强现金管理，有效控制现金投放。全辖累计投放现金208亿元，比“九五”期间减少43亿元。市场流通现金票面整洁率明显提高，基本保持在七成新以上现金流通。文秘公文网版权所有
“十五”期间，虽然我市银行业运行的数量和质量均获得长足的发展，但仍然存在着诸多矛盾和问题需要认真研究并加以解决，有些还很紧迫。突出的有：
（一）资产结构不尽合理，金融稳定仍有隐患。一是资金运用期限结构不够合理，存在较大的流动性隐忧。一方面是存款短期化，另一方面是中长期贷款增加较多，客观上增加了流动性风险。二是贷款集中度相对过高，既不符合分散风险的经营原则，也不利于形成差别化经营和异质化竞争的格局。三是不良资产出现反弹，比例高、损失重。20xx年末，全市8家商业性银行机构不良贷款总额中可疑和损失类贷款为24.01亿元，占不良贷款比重高达70.09；5家农联社不良贷款总额中“两呆”贷款为8.06亿元，占比高达97.71。20xx年，全市银行业机构累计新发生不良贷款14.72亿元。四是对县域经济的信贷投入认识不足、重视不够。20xx年末，全辖县域贷款余额192.7亿元，比年初增加7.3亿元，少增14.9亿元。
（二）金融服务创新不够，从业人员素质亟待提高。一是支付结算服务产品创新不够，产品相对传统、陈旧。二是中间业务综合营销能力不强。多数银行由于中间业务产品设计和执行部门不能直接面对客户，在产品开发与维护方面缺乏灵敏的市场嗅觉，市场营销部门之间的沟通协调机制有待进一步完善，整体营销理念还未形成。三是从业人员整体素质不高，创新能力和服务水平相对较低。
（三）金融改革进展相对缓慢，同业竞争尚需规范。一是国有商业银行改革依然任重道远，经营机制的改革更显得迫切，创新能力提高不够。二是农村信用社改革中存在的问题依然较多，特别法人治理结构有待进一步完善，增资扩股过程中还存在不规范行为以及不良贷款实际清降效果不明显、债券投资规模过大，压降进度不快。三是金融竞争行为有待进一步规范。主要表现为价格竞争相对无序。行业自律组织难以真正发挥有效作用，在中间业务中无偿服务现象普遍，甚至违反相关规定，互相压价招揽客户，少数银行机构在吸收存款中仍然存在“贴水”或者在给付正常利息外，以物质利益等不正当手段参与市场竞争。
（四）社会信用体系建设刚刚起步，金融生态环境亟待改善。一是在银行信贷登记咨询系统建设中，存在信息采集渠道不畅、信息收集的覆盖面不广、采集的数据准确率还有待提高等等；二是个人征信体系建设未有实质性进展，不能充分适应个人消费贷款业务发展的形势需要；三是征信市场管理难以形成有效体系，征信机构存在小散乱的特点，资信评估和收费标准各异，随意性较大，有的甚至存在人为设定资信级别的现象，给银行机构信贷投放留下了较大的债务陷阱。
（五）外汇业务发展阻碍因素增多，创新能力不足。一是人才培训与业务发展不相适应。二是外汇业务竞争秩序不够规范，存在无序竞争现象。三是外汇业务的产品创新能力不足。主要依赖于上级行成功产品的推广，自主开发能力较弱。许多外汇业务新产品在苏南已经较为普遍使用数年后，扬州银行业才开始向客户营销该产品，限制了扬州银行业整体外汇服务水平的提高。文秘公文网版权所有
此外，社会对银行工作的支持和理解也有待进一步增强。银行是经营货币的特殊企业，其与市场经济各主体、与宏观经济运行之间存在着普遍联系，银行的服务特别是资金供应方面受到社会各界的广泛关注，由于我国是发展中国家，经济发展中的资金“瓶颈”问题始终是社会共同关注的问题，在这样的资源约束下，银行总不能完全满足社会资金需求，虽然这种资金供应有时确有人为的内部控制以及商业银行经营管理的政策因素，但社会把资金供应问题总是较多地归结为银行主观上的能力与作用缺陷。同时，人们对银行风险的认识始终存在不够到位的问题，一方面强调银行要增加投入，另一方面在如何研究银行发展方面又缺乏重视，防范和化解银行风险的意识不到位。
Tag:经验交流，经验交流材料,学习经验交流，总结报告 - 经验交流