在履行审判职能过程中，我院注重落实司法为民措施，努力使法院工作处处体现人文关怀精神，让人民群众满意。一是加强文明窗口建设，方便群众诉讼。在立案大厅设立导诉台，
对当事人如何办理立案手续，如何参与诉讼等进行引导、解释和说明。对符合立案条件的案件，及时立案受理，不属于法院受案范围的，耐心指导求助群众到相关部门解决。二是坚持司法救助制度，对经济确有困难的当事人，依法缓、减、免交诉讼费用，全年共对600多人实行了司法救助，缓减免诉讼费用80多万元。三是坚持方便群众诉讼，对老弱病残、行动不便的当事人，上门立案、上门开庭，努力减少当事人的讼累。此外，认真落实依法纠错原则，对原判确有错误的，依照审判监督程序再审和改判，全年共改判案件19件。认真落实信访工作责任制，紧紧依靠党委政府，积极做好涉诉信访工作。在坚持每周二的院长接待日制度的同时，认真执行市委《关于在全市推行党政干部“下访工作日”制度的意见》，变被动接访为主动下访，院领导班子成员主动下访20多次，解决信访案件87件。
二、推进法院改革，提高司法效率
一年来，我院紧紧围绕“司法公正”这一核心，根据上级法院要求，结合自身实际，积极推进改革，不断提高司法效率。
推进审判方式改革。进一步强化刑事审判人员现代司法理念，牢固确立“无罪推定”、“疑罪从无”原则，注重诉讼实体和程序并重。认真执行最高院、最高检和司法部《关于适用普通程序审理“被告人认罪案件”的若干意见（试行）》和《关于适用简易程序审理公诉案件的若干意见》，不断完善公诉刑事案件适用简易程序和普通程序简化审。进一步完善民商事和行政案件庭前准备、庭前证据展示和当庭质证、认证程序，依法适用证据规则，推行非诉行政执行案件和申诉、申请再审案件公开听证制度。探索小标的诉讼和一般纷争等普通民事案件的速裁制度，在立案庭设立速裁组，速裁案件135件，平均审理期限15天。
加强人民陪审工作。认真贯彻全国人大常委会《关于完善人民陪审员制度的决定》，制定并实施《关于规范和管理人民陪审员参加审判活动的规定》，进一步规范和完善人民陪审员的管理机构、职责和工作权限，组织对市人大选举产生的36名人民陪审员进行培训，提高其法律业务素质和陪审工作水平，积极吸收其参加合议庭审理案件，切实改变以往陪而不审的现象。去年，人民陪审员共参加审理案件100多件。
改进法官管理制度。制定《法院系统法官业绩档案技术标准和操作规范》，加强法官业绩档案和法官考核工作。对法官审理重大疑难案件和化解重大矛盾纠纷能力、撰写裁判文书能力、庭审能力和调研能力进行综合考评，记入法官业绩档案，以此为依据对干警进行岗位目标奖惩、评优评先、选拔任用。进一步推进人事制度改革，优化干部资源配置，开展中层干部竞争上岗，法庭庭长交流和离任审计。全年有8名助审员，5名中层副职经过资格审查、竞争演说、民主推荐、组织考察、人大常委会任免等程序，晋升职务。开展聘任制书记员招考工作，招录聘任制书记员7人。
三、规范司法行为，促进司法公正
从去年5月开始，我院在市委领导下，在上级法院的指导下，认真开展“规范司法行为，促进司法公正”专项整改活动。建立领导小组，配备工作班子，加强组织领导。认真查找司法行为不规范问题，及时进行整改。建立健全制度，落实规范管理的长效机制，逐步建立起审判工作规范化管理体系。
推行审判公开。在立案时，向当事人发送《诉讼提示》，公开审判活动的基本流程、各流程的相应要求和时限、当事人享有的权利、行使权利的途径以及诉讼收费标准等。审判过程中，坚持公开审判制度，凡依法应公开审理的案件，一律公开审判，允许旁听，增强审判工作的透明度。在执行阶段，落实执行公开原则，完善执行告知、建立案件查询与说明等制度，就执行中的相关事项、执行风险提示、费用结算等向当事人公开，接受公众的监督。
强化审判监督和管理。成立审判管理研究办公室，把各项分散的审判管理职能集中起来，对审判工作进行统一管理。制定《法院案件质量评定标准》、《案件审理期限管理办法》、《法院案件质量监督评查办法实施细则(试行)》等制度，全面规范审判和执行工作的24项考核指标。制定《关于制作裁判文书有关技术规定》，进一步规范裁判文书的制作。制定《合议庭合议制度》、《院庭长监督审批制度》，规范合议庭和院、庭长职责。成立案件质量评查委员会，加强案件质量评查，对案件质量实行定期通报制度。
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