2、改善办公条件，增强单位人员自信心
我单位成立的早，办公室紧张，办公环境较差，我能够主动找区领导和有关部 www.xxk123.com (www.xxk123.com)门帮助解决，力求节省，改造了营业大厅，又增加了三个办公室，停车场值班室和食堂，办公用桌椅及档案柜与区政府机关一样，微机全部可以上网，标示牌及办公用品都有，办公条件的改变既美化了环境增强单位对外形象，也对单位人员的责任感和自信心有一定提高。
3、加强管理逐步规范
依据市交通局（20xx）60号《清理整顿行政执
法主体和执法队伍、规范执法行为工作方案》和区监察局（20xx）2号《监察建议书》中的规定，我单位为保护单位人员，避免在收费时扩大或降低标准犯错误，从下半年开始取消养路费提成和停车费按标准开财政局统一票据纳入单位财务管理。考虑单位人员工作辛苦和早晚加班加点的实际，经区领导批准对上班工作及任务完成情况给予加班补贴，体现了单位在政策上关怀干工作的同志。
4、经常下路和群众打成一片学习经验
从8月份到10月末，单位领导班子经常和各队下路收费，当初区里有很多关心我的领导和朋友都说我没有那样的必要，起早下路，而白天还得忙单位的事，不能休息，人晒黑了也瘦了很多，但我下路实在的说目的有三：一是学习收费经验；二是与单位人员增近友情和激励他们干劲；第三也是怕出事。通过下路，我学习很多有关与车主之间收费过程中好的经验和做法，更亲自体验了我单位人员不怕困难，吃苦与憋气并存，每当我看到他们为了收费或扣车不顾擦一下汗的时候，我真的从心里感动和佩服，是他们的顽强精神和饱满热情，在激励我能全身心的为了他们而努力工作。
5、坚持以人为本，加大服务力度
去年我单位开展了“车主是上帝，服务是根本”，是按照上级以人为本、以车为本精神并结合收费难的实际提出的，如对摩托车收费，就是采用政策宣传、说服教育和良好的服务所取得的，扣车是手段不是目的，把养路费收来才是根本。去年经过在座各位的努力，服务意识的增强，在区纪检监察组织的评机关活动中，无论是车主还是机关部门都给予我单位很高的评价，名次在前。
6、带头顶住说情风
由于我单位是自收自支，没有收入就意味着工资、福利、车燃费无法保障。为了收取养路费，依据省、市有关规定，去年下半年对部分摩托车和铲车给予扣留，为了保证大家的利益，我基本顶住了朋友和领导的说情，甚至还抵制了数千元钱的诱惑，激励了大家的工作干劲和热情，也树立了单位执法严格的对外形象。
三、团结协作方面
团结是我单位很多年以来存在的大问题，我能够以单位多数人的利益为重，从大局出发，团结和帮助部分人员消除顾虑，化解矛盾，关心和爱护单位生病的同志去家里看望等形式，还利用开会等机会教育单位同志树立大局和整体观念，现在各中队之间配合沟通工作很多，人员之间的关系也有一定改善，想整事的人也失去了市场，团结就是力量的风气初步形成。
对外方面，我能够与区领导和很多部门汇报沟通，还能够处理好与市交通局、征稽处、地税局、大洼、盘山等单位的关系，让更多的领导和部门了解我们单位实际工作的困难和辛苦，以得到他们对我单位的支持和理解。
四、廉洁自律方面
我身为单位主要负责人，我没有利用权贪占行为，更没有违法行为。自己能够从大局和单位利益出发，本着为单位人谋福利的原则也做一些不应该做的工作。
五、存在的问题及不足
政治学习还不系统，有急于求成和狠铁不成钢的思想，缺少与不同意见的人沟通等，这些有待于今后的工作中加以克服改正。
以上是我20xx年的述职，有不到之处，肯请各位领 导和同志们多提宝贵意见。
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