消费行为特征研究

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消费者研究要解答七个问题，即市场的七个“O”
⒈市场由谁构成 (Who)？（家庭主妇） 构成购买者的群体 (Occupants)（家中的孩子）
⒉购买何物 (What)？（起居饮食必需品） 购买的目标产品 (Objects)（经济实惠产品）
⒊为何购买 (Why)？（迎接佳节） 购买的目的 (Objectives) （庆祝老太爷生日）
⒋谁参与购买 (With whom)?（家中主要成员） 采购组织的角色 (Organization)（安排、联络、决策）
⒌如何购买 (How)？（电话、网页） 采购作业的程序 (Operations)（网页参阅、电话定席）
⒍何时购买 (When)？（下班时间） 购买时机 (Occasions)（拓销优待）
⒎何处购买 (Where)？（亲临拜访） 购买地点 (Outlets)（方便、快捷、大家都知道）


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