采,被动应付,得过且过。“散”,一些干部职工组织纪律性不强,自由散慢,不负责任。有的班子成员之间争名夺利,搞内耗。有的干部职工上班时间上网聊天、玩游戏,甚至中午喝酒,下午睡觉。“拖”,遇事推诿扯皮,办事节奏慢、效率低、质量差;该办的事久拖不办,或者敷衍应付,不讲大局,一推二拖,使正常的工作难以进行。“浮”,作风浮躁,喜欢说空话、大话、假话,热衷于搞形式主义,做表面文章,缺乏扎实苦干精神,不干实事。“腐”,有的干部职工以权谋私、以贷谋私;贪图享乐,讲排场、比阔气;有的不负责任、无事业心、不勤政、不进取、不作为。
以上问题如不及时解决,势必弱化我省农村信用社的竞争力,影响发展,甚至危及生存。在全省范围内开展“五提”活动,是省联社党委认真分析研究我省农村信用社实际,对当前和今后发展形势的准确把握,具有很强的现实意义和针对性,是信用社发展的需要、竞争的需要,也是生存的需要。
二、开展“五提”活动的目标
开展“五提”活动是从思想层面贯彻落实省联社“抓发展、控风险、推改革、强素质、树形象”总体要求的抓手,它即是对农村信用社员工队伍的发展要求,又是一种企业精神。“五提”内容之间是互相联系、相互渗透、互为支撑、融为一体的辩证关系。“提素质”是“提效率、提质量、提水平、提形象”的前提和基础,通过员工队伍整体素质的提高,带动和实现效率、质量、水平和形象的提高。而“提效率、提质量、提水平、提形象”又是提高素质的着力点和努力方向。另外,通过素质、效率、质量的提高,进而实现形象和水平的提升,提高农村信用社的竞争能力,推动农村信用社的科学发展。
提效率,就是通过简化审批程序和工作流程,建立完善的激励制度,增强干部职工的责任心、使命感和大局意识,树立提高效率从我做起的思想,使员工队伍在学习效率、工作效率、办事效率等各个方面有明显的提高,增强农村信用社各项工作运转的有效性和灵活性,提升综合竞争力。
提质量,就是要树立“质量就是生存”的意识,彻底摒弃粗放的管理模式,推行精细化管理,把质量作为衡量农村信用社经营管理、改革发展等工作成效的重要标尺,在讲求效率和速度的同时,保证发展质量;切实把各项工作做扎实,消除隐患和漏洞,减少违规违纪问题,努力在工作质量、服务质量、资产质量等方面有所突破。
提水平,是对农村信用社发展的总体要求。旨在通过“五提”活动,切实提高农村信用社的思想认识水平、经营管理水平、发展服务水平,实现农村信用社整体工作的上档升级,提高社会地位和层次。
提素质,就是要始终坚持以人为本,通过加强学习、组织培训等方式,努力在提高干部职工的宗旨观念、道德修养、服务意识、业务技能、工作能力等方面下功夫,切实提高员工队伍的综合素质,增强农村信用社的软实力,为农村信用社参加市场竞争,推动改革发展提供人力保障。
提形象,就是要树立农村信用社的品牌意识,以企业文化建设为核心,一方面加强“软件”建设,努力在提高服务上下功夫,实现“机关为基层、二线为一线、全员为客户”的服务格局;另一方面加强“硬件”建设,打造农村信用社有自身特色、健康向上的外部形象,提高农村信用社的亲和力,努力实现社会信誉度、外观形象、公众形象的整体提升。
要通过“五提”活动,一是给广大干部职工鼓劲加压,提振精神,使思想认识真正实现“五个走出来”,即从传统业务经营模式的困扰中走出来,从历史包袱的困难中走出来,从体制的困惑中走出来,从业务的困境中走出来,从萎靡不振的精神状态中走出来,摒弃过去那些陈旧的思维定势,从思想上、精神上支持发展,推动发展。二是改变惯性思维,树立现代金融企业经营理念,适应市场发展需要,切实培养干部职工的“银行家”精神,建立“银行家”群体,使农村信用社快速向商业化迈进。三是使广大干部职工树立以“以客户为中心”的现代企业经营理念。从内心里真正把客户当朋友、当家人、看作“上帝”对待,一切从客户利益出发,使客户满意,确保在激烈的市场竞争中拥有更多的忠诚客户,在竞争中立于不败之地。四是彻底改善农村信用社“懒、散、拖、浮、腐”的作风问题,教育和培养干部职工树立“责任重于泰山”的责任意识和“精神高于一切”的思想理念,增强责任感、紧迫感和使命感,努力推动农村信用社的快速健康发展。
三、开展“五提”活动的主要措施
为确保“五提”活动有声有色,真正取得实效。在活动中,由省联社统一安排“规定动作”,各单位各部门要严格按照要求,不折不扣、按质按量完成。要使“规定动作”切实成为推动各项工作开展的有效手段,不能搞形象、走过场,应付差事。
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