(一)必须做一名称职的办公室主任
由于今天参会的大多数是各乡(镇)、各单位的办公室主任或政办股长,是办公室一班人的“班长”和“领头人”,你们素质的高低直接决定着你们办公室的服务能力和服务水平,所以在这里就如何做一名称职的办公室主任和政办股长,我想讲几点个人意见,供大家参考。
1、敢于胸为帅谋。办公室主任既是领导又是士兵,可以说是“兵头将尾”。必须胸怀全局,学会换位思考,身在兵位,胸为帅谋,努力贴紧领导的思路,做到想领导之所想,谋领导之所虑。办公室主任要有较强的政治意识、责任意识,尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性,认真研究领会组织意图和领导思路,围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究,为领导决策提供真实情况和可靠依据;注意广泛搜集资料,分析研究外地在推进工作中的一些新情况、新经验、新做法,借“它山之石”来攻玉,为领导提出决策预案,供领导借鉴和参考。
2、善于协调服务。办公室主任要充分发挥各方面的积极性,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务,增强办公室的整体合力,树立良好的整体形象。工作中,既坚持原则性,又注意灵活性,做到对上对下对内对外高度统一,特别是把群众普遍关心、关注的热点、难点问题作为工作重点,协调各方转变工作作风,简化办事程序,提高办事效率,以最大可能和最快速度把工作做好,多为基层和群众解决实际困难和问题,以实际行动取信于民,维护单位及领导的形象。
3、乐于无私奉献。办公室工作一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,甘于奉献、诚实敬业是办公室主任的必备人格素质。办公主任应正确认识自己的工作和价值,起好表率示范作用,正确对待权力、利益、名位,处理好苦与乐,得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系,爱岗敬业,劳累不辞,甘当不为名利的“小草”,乐于奉献的“蜜蜂”,恪尽职守的“螺丝钉”。任何时候都能招之即来,来之能战,战之能胜。
4、贵于百事如常。办公室主任由于位置特殊,容易成为矛盾的焦点,会受到各种褒贬评议。因此,必须正确估价自己,客观看待他人,提高自身修养,努力做到以超然的心态对待荣辱进退。具体讲就是要做到宠辱不惊,对表扬、批评、奉承和讥讽等,都保持良好的心态。特别是对不符合实际的指责、诘难,要以平静的心态坦然处之。无论对上对下,都要坦坦荡荡、表里如一、言行一致。
(二)必须有一支素质过硬的办公室工作队伍
要提高全县办公室工作的整体水平,我们必须不断加强办公室队伍建设。为此,我主要强调四点:
(一)抓学习。学习是做好工作的前提。实践证明:不论干什么工作,人的因素是第一位的。没有一支高素质干部队伍,就不能取得一流业绩。特别是面对新的形势和任务,办公室的责任更重了,工作范围更宽了,工作标准更高了。要想跟上时代步伐,唯一的办法就是加强学习,提高素质,丰富自己的知识内容,改善自己的知识结构。要注意做到三点:1、养成学习的习惯。努力培养自己求知的欲望、学习的兴趣,提高自觉性,增强主动性,真正把学习当作一项工作,一种责任。即使工作再忙,事情再多,都要抽时间学,挤时间学。2、扩展学习内容。要广学博学,厚积薄发。既学理论知识,又学业务知识;既学现代知识,又学历史知识;既向书本学,又向实践学;既向身边同事学,又向基层群众学;既从正面经验中学,又从反面教训中学。尤其要利用在领导身边工作的有利条件,多向领导学习,学习他们观察分析问题的视角和处理解决问题的方法,学习他们丰富的领导艺术和驾驭全局的能力。3、树立良好的学风。认真克服学而不思、学而不行的不良习惯,阅读面宽一些,钻研的深一些,思考的透一些,联系实际紧一些,悟性要高一些,真正实现以学习带动工作,以理论指导实践。
(二)抓锻炼。知识只有通过实践锻炼才能转化为能力。我们从事的许多工作,其精妙之处,往往是只可意会,难以言传,只有在实践中去体验、去摸索、去领悟,靠学中干、干中学。否则,只能是纸上谈兵。因此,提高办公室人员的素质,不仅要靠学习,更要靠实践的锻炼。主要从四个方面入手:1、要多练笔。办文是办公室工作人员的基本功,也是一项必备素质。提高文字表达能力,不是一日之功,也没有什么捷径可走,必须深钻细研,勤写苦练,在练中体会,在写中提高,功到自然成。2、要多办事。办事,是办公室工作人员的另一项素质要求。这项工作看似简单,实则有许多规律、许多技巧。因此,大家都要争取和珍惜办事机会,无论是组织协调,还是上传下达,都要认真思考、精心办理、及时总结,力争办一件事,有一点收获,有一点提高。3、要多动口。良好的口头表达能力应作为办公室干部一项基本素质。向领导汇报工作,向基层传达任务,都需要精当、到位的表达能力。能写、能办,但不一定能说,在这方面,办公室系统的干部尤其需要加强锻炼。4、要多调研。深入基层,调查研究,是锻炼提高素质的一条重要途径。开展调研,既可以吸收群众智慧,又可以掌握工作情况。通过与群众接触,受到教育,汲取营养;通过掌握工作情况,提高解决问题的能力。今年,各级办公室都要选定一些题目,组织开展一次有针对性的、对县委政府决策有参考价值的调研活动。