（2）.坚持亲情服务，增进甲乙双方情感。
为百年油田提供“亲情服务”是我处的经营理念，也本文来源：www.xxk123.com是加强关联交易的有效途径。我们在亲情服务上，实行了“三个一样”和“四到现场”的服务原则。“三个一样”是：对甲方要像兄弟一样真心对甲方要像亲属一样热心，对甲方要像朋友一样诚心。“四到现场”是：甲方有困难解决到场，甲方有险情及时排解到场，甲方有大事小情立即关心到场，逢年过节真诚慰问到场。按照这些亲情服务理念，我们始终坚持同甲方多联系、勤沟通。今年年初，我出新领导班子上任后，第一件事就是到九厂和前线看望领导及有关部门负责人，之后，我又带领有关人员三番五次地到九厂和前线广泛征求加方在施工质量、施工态度等方面的意见建议和要求，使我处与采油九厂的关系日益密切，不断加深，为我处于争取工作量打下了坚实的基础。同时，我们的义务服务队多次为九厂清扫街道，厂内办公楼区，给甲方提供了良好的工作、生活环境。
3.坚持四个加强。
一是大力加强队伍建设，全员的整体素质得到全面提高。
加强队伍建设是提高企业竞争力的必要途径。因此，我们把这项工作紧紧抓在手上不放松，以培训和各种教育为重点，通过重教育，强管理，使队伍树立了良好的作风和形象。在这项工作中，我们主要抓了以下两个环节：
第一，狠抓业务技能培训，技术素质得到全面提高，加强员工进行业务技能培训，全面提高员工的业务技术素质，使企业立于不败之地的唯一出路。因此，我们把培训作为实施人才战略和强企战略的一项重要内容来抓，为使培训落到实处，收到实效，我们制定了《腾飞九处员工培训计划》，成立了以经理立恒强为组长的培训和考核领导小组，从三月一日至四月三人日，分别对管工、焊工、安装工、电工、司机、机关工作人员进行了培训。
第二，重教育强管理，实现“四无”提素质。加强员工教育是企业管理的一项重要任务。因此，我们把加强对员工的教育管理纳入我处的重点工作。为保证教育效果，我们制定了教育计划。用了三天时间，分别讲解了《临时用工管理办法》、《中华人民共和国治安管理条理》。在此基础上，我们对临时用工进行了规范管理，分别与180多名临时用工签定了《劳动合同书》。通过加强教育管理，全处实现了“四无”，即：无违纪、无违法、无上访、无计划外生育。
二是大力加强“三标一体化”管理。
“三标一体化”是我们施工企业的行为准则。今年，我们加大了对“三标一体化”的管理力度，认真执行了32个程序文件。在工作中，我们主要抓了二个环节:一是狠抓资料整理归类，按照我们的要求，各部门在认真填写程序文件的同时，把资料进行细化分类处理，使资料种类齐全，分类准确。二是狠抓程序文件的运行。我们认真落实“三标一体化运行程序”使所有程序运行良好，达到了受控要求，资料记载详实充分，能客观正确地反应程序的运行过程和结果。今年九月，在创业集团“三标一体化”检查中受到了检查组的好评。企业步入健康发展的轨道。
三是加强经营管理。
加强经营管理是增收增效的有效途径，为此，我们今年在经营管理上加大了力度，主要是加强了结算力度。
施工结算关系到企业的生存和发展。近几年，由于建设单位预算人员少，工作量大，以致结算工作进展缓慢。20xx年共施工30个项目，当年只结算17个。20xx年施工项目11个，当年结算2个，20xx年施工项目15个，已结算12个。共计有22个项目，项目总造价1264万元。对此，我处加强了领导力量，组建了结算领导小组。由主管经营副经理何二伟带队负责这项工作，结算小组的员工克服重重困难，他们不怕跑断腿，磨破嘴，盯住欠款单位不放松，何二伟爱人生孩子，他没有请过一天假，硬是坚持奋战结算队伍里，经过大家的共同努力，到目前，已结算项目15个。结算金额500多万元，为公司积累资金，发展生产作出了贡献。
四是以提高全员安全意识为重点，全面加强安全管理工作。
在安全管理中，我们始终认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的指导方针，认真执行hse管理，采取了制度约束，办班培训，检查隐患，补漏洞等有效措施，及时地把安全隐患消灭在萌芽之中，全年没有出现任何责任事故，在这项工作中，我们主要抓了以下几点：
一是以教育培训为重点，全面提高员工的安全意识，我们利用施工闲季，举办了安全培训班，分别对前线员工，驾驶员进行了《安全健康知识》《施工安全》等内容的培训。我们积极组织参加“安全行产月”活动，开展了不同层面的安全大讨论，在决策层开展了以关爱生命，杜绝违章指挥为主题的大讨论，在执行层开展了以落实责任，监管到位为主题的大讨论，在操作层面开了以遵章守纪，杜绝违章操作为主题的大讨论。通过不断进行安全教育，使安全意识不断深入人心。
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