述职报告
xx年是打造优势年。一年来，在xx实业公司党委和公司的正确领导和精心指导下，认真贯彻落实“打造优势年”的各项工作任务，坚持以提高市场竞争力为重点，以提供绿色、亲情服务为目标，以追求产值效益最大化为目的，始终坚持把发展稳定作为执政兴企的第一要务来抓，特别是先进性教育活动开展以来，我们坚持“两不误、两促 http://www.xxk123.com进”，团结和带领全体干部员工扎实工作，艰苦奋斗，全面完成了xx年的各项经济指标和工作任务。
一、全年工作的主要成绩和所做的主要工作
(一).全面完成了公司下达的各项计划指标
1.签定合同6054万元,其中,油田内部市场为5324万元,油田外部市场为730万元.。现已完成工作量5586万元。
2.工程验交合格率100.
3.工程质量优良率95.
4.人员伤亡率为0,设备事故率为0.
(二)、全年所做的主要工作
一年来，按照公司的总体要求，结合我公司的实际情况，本人主要做了以下几项工作：
1.实行一项改革。
就是实行项目经理制改革。为解决基层员工责任心差，执行力弱，效率低下的实际问题，我们对基层小队进行了体制改革，撤销了原六个小队，按照建立现代企业制度的要求，组建了四个项目经理部，二十个作业班．实行了以项目经理为核心的生产经营自负盈亏的管理模式。为确保改革效果，我们制定了《机构改革方案》和xx年《经营管理办法》。我们进行机构改革的模式是：机构能设能撤，干部能上能下，员工能进能出，工资能高能低。改革就是利益的合理再分配，给很多员工造成了思想震动。有些员工对此有思想包袱，他们想不通，有意见。对此，我们几次召开员工大会，反复向他们宣讲这次改革的目的，意义，认真讲解多劳多得、少劳少得、不劳不得的效益工资制度，解决了部分员工的思想问题，使全体员工对改革充满了信心。在此基础上，按着权责明晰，平等竞争，优胜劣汰的原则，我们确定了四名项目经理，作业班长由员工自愿申报后，经领导班子严格考核产生的。作业班人员配备由作业班长自行组建，竞聘上岗，优化组合。有二十名责任心差技术水平低的员工榜上无名，我们解除了他们的劳动合同。从些组建了素质高，竞争力强的基层队伍，彻底打破了“大锅饭”、“铁饭碗”，从根本上解决了干多干少一个样，每月工资一个样的平均分配问题。在项目经理管理上，我们对各项目部实行了单项工程核算制。对项目部所承建的每项工程，用施工图预算指导施工，工程竣工后，扣除投入的各项费用和上缴公司的费用，该工程盈余全部由项目部支配，员工工资按各类工种采取“多劳多得”效益工资的办法发放。
改革就是解放和发生产力，今年，我公司是六月未开始施工的，工期比往年晚20多天，我们承建的古1区块集油，外输线，供电线路和创业产改坡，1－4区改造，采油九厂生活水改造等八大工程，八大工程几乎同时开工，时间短，任务重，我们的临时用工由180人上升到700多人。靠体制的优势，我们的每项工程都如期地完成了施工任务，工作效益是去年的1.5倍，无材料浪费现象发生，工程质量好于以往，员工的日平均工资由去年的26元将上升到60元左右。
2.坚持两个服务。就是开展绿色、亲情服务活动。
实行绿色、亲情服务是加强关联交易的有效途径,也是拓宽发展渠道、提高经济效益的必由之路。因此,我们把为百年油田提供绿色、亲情服务,为企业发展创效作为企业发展的一项突出工作来抓,不仅提高了我们服务的能力和质量,而且有进一步巩固并密切了关联交易,使我们今年的工作量首次突了6000万元大关,企业呈现出蓬勃发展的强劲势头,这都是以服务促进关联交易的结果。
(1).完善服务内容,提高服务质量,有利地推进了绿色服务。
在绿色服务中,我们始终坚持在充实和完善服务内容上下功夫,在提高服务质量上做文章。年初,我们公司领导班子几次立会讨论研究绿色服务方面的各项工作,提出了适合我们建筑安装企业的绿色服务范围,具体内容有:用优质流行色服务赢得市场,用优良的工程质量占领市场,用外部拓展战略扩大市场。为甲方竭诚服务,为员工提供安全健康的工作条件,为社会保护清洁优美的环境。
在绿色服务中,我们始终强化iso9000质量管理,严格执行hse管理体系,认真落实“以认为本”,预防为主,计划在先,过程控制的管理方针,主要作了以下几项工作:一是制定实施计划和阶段目标,进一步完善了具有可操作性的施工标准、规范,推动了服务的标准化、规范化。二是加强了对员工的宣传贯彻和培训。我们利用会议,情况反映,板报等形式,向员工进行了广泛的宣传教育。同时,我们积极组织参加公司开展的〞质量让用户满意、安全让员工放心、环保让社会信赖〝为主题的绿色服务理念宣传月活动。党支部书记刘海方撰写的《加强班组 www.xxk123.com (www.xxk123.com)安全意识要坚持“四抓”》在黑龙江省总工会网页发表,被创业集团评为三等奖。通过大力进行宣传教育,使绿色服务内容不断深入人心,有效的保证了绿色服务理念贯穿于整个施工过程当中。三是为甲方竭诚服务。为甲方竭诚服务是赢得和扩大市场的主要保证。因此,在施工中,我们为甲方提供了优质的超值服务。服务的具体内容是:“两个不管,两个不论”。即:不管时 http://www.xxk123.com间早晚,不管天气好坏,保证随叫随到;不论分内分外,不论责任在谁,保证服务质量。按照这个服务规范,我们重在落实上下功夫。九厂前线管线设备实际的老化,经常出现泄露,给九厂生产带来了很大影响。因此,我们成立了九厂一线抢险维修服务队,设立了专门电话和手机,做到二十四小时有人责任接听。年初以来,我们这支队伍共为九厂堵漏及排除其他生产障碍八十多次,及时的保证了九厂一线的生产。同时,我们还开展了“质量回访服务”活动。四是强化现场施工管理,有效的保证了环保清洁和安全生产。在施工中,我们按照hse管理要求,对前线营区中产生的生活垃圾进行了统一集中掩埋处理。对施工中产生的垃圾和废物,进行了分类处理,达到了“工完料净场地清”的标准,做到了施工前后环境整洁一个样,使施工暂设和现场都达到了服务要求。在安全生产上,我们始终坚持把员工的生命和健康放在首位,加大了安全教育和培训力度,对员工进行了规章制度、操作规程、应急预案、施工安全教育，从而实现了员工由“要我安全”向“我要安全”、“我会安全”的思想转变。同时，我们重点对安全生产进行迁过程的管理，按照我们的要求，员工们坚持做到了按操作规程认真操作，始终佩戴各种安全用品，采取了领导和安全员定期和不定期检查的办法，及时地把安全隐患全部消灭在萌芽之中。
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