尊敬的院领导、各位中层干部、同志们，大家上午好！
200*年对于学院来说是不平凡的一年，对我个人来说是忙忙碌碌的一年。这一年里，党政办公室和我个人在学院领导的关心指导下，在兄弟处室和系部校区的帮助支持下，取得了一定的成绩，现将一年主要工作从两个方面总结汇报如下：
一、推陈出新，办公室工作已逐步步入制度化、规范化
办
公室是学院综合办事机构，形象地说是"上管天文地理、下管鸡毛蒜皮"，头绪多、节奏快，工作繁、杂、细、急、忙；我个人还有一种感慨“办公室工作只有过程没有结果，是一个多管也可以说是不管的部门”。04年，党政办坚持以人为本，与时俱进，开拓创新，经过全体工作人员的共同努力，办公室工作已逐步步入制度化、规范化轨道，具体体现在以下四个方面：
1、保质保量完成各项日常工作
党政办公室04年共起草重要文稿154篇，发布新闻稿310篇；办理学院合同审查150份，处理信访33起，信访处理满意率97%；办理各类文件、电报、函件共1023份（件），文件评审率达100%，文件发放及时率达99%以上。可以说时时都在想、都在看、都在写。作为办公室主任，我尽量做到事必恭亲，亲自过问。随着学院影响力的不断增强，活动增多，网站浏览量增大，讲话稿和新闻质量的好坏直接关系到学院的对外形象，基本上我每天都要为审核新闻、修改文稿，工作到深夜，直到满意才能安心入睡；一般情况下一篇稿子写好后我都要读3到4遍。
2、创新理念争做服务型机关处室
传统的“今日事今日毕”已跟不上学院跨越式发展的要求，我提出“今天要做明天的事”，时刻要求办公室工作要多想一步、想全一步、想快一步，要求办公室不仅成为领导和机关、基层简单的“传话员”、“联络员”，还要起到参谋、助手的作用。作为办公室主任，要对整个办公室各项工作严格把关，当稿件、新闻、活动、协调等各项工作汇总到我这要求最后审核时，能做到安排周全、各方满意已属不易，还要求提早准备真是难上加难。有时候我真是精疲力竭、疲惫不堪；但我想到我是办公室的头，我都做不到，还怎么要求其他人做到？我坚信事在人为，不能因为办公室一处影响到全院大局。为提高服务效率和服务水平，办公室推行abc角管理，每天安排人员值班到7点，每周六、日轮流值班制度。
汗水没有白流，心血也没有白费。现在办公室上下齐心、团结协作，面貌焕然一新。从偏重办文办事转变为既办事，又出谋献策。在今年学院开展的各项工作和各类活动中，办公室都能拿出参考方案，为领导多出主意，多提建议；从被动服务转变为主动服务，办公室的每个成员都能积极发挥主动性、创造性，根据院领导意图和指示精神自觉地开展工作。
3、以质量贯标为契机推进规范管理
由办公室扎口管理的质量贯标监督审核是04年学院的重点工作。在办公室人员的团结协作下，大家加班加点，不计时间不计报酬，认真完成了质量贯标监督审核。作为办公室负责人，我不仅要在平时工作中严格按标准操作，给同事们树立榜样，还必须及时对错误和不足地方要求认真整改，有时候办公室成员会觉得我要求过于严厉，甚至有的同志因此被我训哭过，背后称我为“魔鬼领导”，实质上我也是没办法，学院的事情多、节奏快、要求高，跟不上怎么能行？我脑袋里有四怕“一怕想不到，二怕想不全，三怕做不到，四怕做不好”；其实我是一个知书达理、比较温柔的人。在这里我向办公室的同志们说声对不起，请谅解！会后找个机会我请大伙吃饭。
在年中，为自加压力，完善自我，我又提出争创市级青年文明号的目标，想把争创市青年文明号作为办公室全面建设的载体，以机制来促进创建，以规范来提升创建，以形象来推动创建。在１１月１７日的局团委检查中，我们的工作和成果展示获得检查人员的充分肯定。
4、注重理论学习用科学技术强自身内功
在这一年，我坚持利用学院科技网络优势，运用学院网络资源和技术，推进网上智能办公系统，使办公方式和办公手段逐步向科学化、规范化、高效化和信息化转变，进一步促进学院电子政务的进程。
此外，我还注重自身政治素养和理论水平的学习和提高，努力建设善干能干想干肯干、业务精湛的“学习型”“服务型”办公室队伍。通过不断的组织学习，进一步树立政治意识、责任意识，拓宽知识领域，提高办公室人员的思想水平、业务水平。“问渠那得清如许,为有源头活水来”，只有坚持不懈学习研究、完善自身，才能在实际工作中想到切实有效的办法战胜遇到的困难。
