（四）坚持公正执法，努力提高税收专业化服务水平。按照公正执法是最佳服务的理念，只有保证执法的公正，才能保证国家和依法履行纳税义务者的利益，才能体现税务部门的服务特色并提升税法遵从度和社会满意度。公正执法体现在正确执行税收政策、规范执法管理、打击违法行为，体现在税源管理的实践中不断提高专业化管理能力和水平。要以年初新企业所得税法的实施和当前各项税收政策的推行为契机，积极开展政策调研，既要加强对重点税源企业的监管服务，又要主动加强对中小企业的扶持服务，大力培植税源，保障地方财力。加强税务干部“工作就是责任”等专题教育，强化干部业务知识、岗位技能和服务技巧等方面的培训，增强其对涉税信息的反应、处置、反馈和协调沟通能力。在税收工作实践中加强专业人才队伍建设，着力培养一批能够从事反避税、税务稽查、税收分析和纳税评估等工作的高素质专业人才，不断提高公正执法水平和优质服务能力。
（五）创新管理制度，推进纳税服务持续优化升级。要构建纳税服务考核评估指标体系。按照定岗定责、职责明晰的原则，建立以征管质量为主线的过程监控机制和以纳税人为主体的服务质量评估体系，将纳税服务的职责和要求纳入税收工作的各个环节，将纳税服务的质量和效果纳入工作绩效考核，充分调动税务干部优化纳税服务的主观能动性和创造性，促进纳税服务工作持续改进。要通过税务文化建设，提高干部的思想文化素质与个人品质，充分发挥道德和榜样的力量，通过内化于心的道德修养和社会主义核心价值体系来强化税务干部的执行力，推进纳税服务工作和国税服务型机关建设的持续优化升级。
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