销售计划部管理手册

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一、前言…………………………………………………………………2
二、部门职能……………………………………………………………2
三、组织结构……………………………………………………………3
四、岗位职责……………………………………………………………3
1、销售计划部经理岗位职责　……………………………………3
2、市场管理员岗位职责　…………………………………………4
五、管理规范和制度……………………………………………………4
1、目标管理制度　…………………………………………………4
2、计划管理制度　…………………………………………………6
3、滞销产品退换货制度　…………………………………………9
六、操作流程……………………………………………………………11
1、办事处订单跟踪流程　…………………………………………11
2、物流订单跟踪流程　……………………………………………12
3、月销售计划下达、销售业绩考核流程　………………………13
4、滞销品退换货流程　……………………………………………13
5、库存控制流程　…………………………………………………15
6、每周、每月各品类要货计划制定流程　………………………16
七、工具表格……………………………………………………………17

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